還記得前幾個月搞得天怒人怨的 Windows 10「貼心中帶有強硬」的更新了嗎？當然這一切都到今年的 7 月 29 日之後就不再發生，只是微軟過於熱情的更新督促，著實讓使用者非常難外，在這過程中也發生不少因為更新而導致的意外，而現在，微軟的行銷長在接受媒體訪問時，終於坦承「過火了」。
微軟的行銷長 Chris Capossela 在接受Podcast 節目「Windows Weekly」表示，提到 Windows 10 的更新事件，他解釋，從安全角度來看，他們的確希望用戶升級到 Windows 10，他認為這中間有個平衡點，而且都掌握得不錯，但是在對話框紅色叉叉無法取消升級的事情上，他們的確做過頭了。
在當時，微軟為了「提醒」使用者可以免費更新 Windows 10 ，曾經作出一個「提醒升級視窗」，在這個視窗中，使用者如果是按下右上角的叉叉關閉視窗的話，代表示你「默許」微軟幫你更新，如果你不希望他幫你更新的話，就必須要在視窗中點選設定把更新關閉。
Chris Capossela 表示，在這個機制上線數小時後，他們從回饋機制中意識到這個設定實在太過分了，所以馬上著手下一次的更新來取消這個機制，但是在準備的兩個星期中，他們面對道使用者的負面評價排山倒海的來襲，讓他們非常的痛苦。
但是同時也有國外媒體認為，拖延到兩個星期，尤其是用惡意軟體的方式來推廣，這樣的解釋與道歉未免讓人覺得太沒有誠意。照理說應該是意識到有問題後，馬上以上一個版本來取代，理應在一天內就必須要把問題給解決掉。
而微軟為了推廣 Windows 10 ，導致讓使用者因為更新而造成的出錯與損失的事情也可以說是層出不窮，最著名的莫過於就是中非的反盜獵組織，因為當地所使用的網路是衛星網路，但是 Windows 10 的更新造成了他們 98 萬元新台幣的網路費用。再來就是日本漫畫家畑健二郎也因為 Windows 10 更新造成無法順利地交稿（精準地來說，應該是原稿不見了。）