中國惠普在 ChinaJoy 期間，推出了一台筆記型電腦「暗影精靈III代PLUS」，其有著兩種配備，兩者均搭配了 i7-7700HQ 處理器與 17.3 吋 1080P 螢幕，差別僅在硬碟與顯示卡的部分，同時為了強調散熱功能，官方在宣傳文宣上寫著「增加到5根散熱管」，可是卻因為這個五根散熱管，被使用者抓包宣傳不實，但是中國惠普卻決定三倍價格賠償使用者，讓中國網友讚不絕口。
中國惠普所推出的「暗影精靈III代PLUS」分有高低兩種版本，兩者均搭配了 i7-7700HQ 處理器與 17.3 吋 1080P 螢幕，低配版的內裝是採用 8GB記憶體、128GB SSD、1TB HDD 以及 GTX 1060 6GB 獨立顯卡，售價為人民幣 9999 元。高配版為 16GB 記憶體、256GB SDD、1TB HDD 以及 GTX 1070 8GB 獨立顯卡。由於設定上為遊戲專用筆電，所以特別重視散熱效能，官方在宣傳時，就特別提及「暗影精靈III代PLUS」的散熱管增加到五根，藉此增加「暗影精靈III代PLUS」的散熱能力。
但是卻有中國的使用者拆機後發現，「暗影精靈III代PLUS」根本沒有五根散熱管，低配版的只有三根散熱管，高配版的也只有四根散熱管。於是就有中國的消費者開始質疑起中國惠普，中國惠普後來也修改了相關的宣傳資料，但是仍有消費者質疑惠普涉嫌虛假宣傳。
面對消費者的質疑聲浪，中國惠普做了一個非常罕見的決定，他們在官方公告中表示，發現散熱管數量資料有誤後，他們在 8 月 3 日就進行了相關修正，而如果是在 8 月 1 日至 8 月 3 日期間，在中國地區購買「暗影精靈III代PLUS」的消費者，可以選擇下面兩種賠償方式：
1.用戶保留並繼續使用產品，惠普將提供購買產品所實際支付價款三倍的人民幣補償，以及額外價值500元的補償。
2.用戶可以選擇退貨，惠普收到產品后將一次性全額退還購買產品所實際支付價款，並提供購買產品所實際支付價款三倍的人民幣賠償。
不管要不要留機器，這期間內購買「暗影精靈III代PLUS」的中國消費者，一定會拿到三倍定價的賠償金額，以低配版的 9999 元計算的話，是人民幣 29997 元的賠償，換算成台幣也是十幾萬的金額了。而惠普此舉，也被中國網友認為誠意十足，讓一場災難瞬間消失。