臺北大眾捷運股份有限公司近期宣布，3月11日起在捷運中山站啟用國內軌道界首座「語音售票機」，旅客只要依照螢幕指示，對著機器「說」要前往車站的中文站名，或用英語說出車站英文代碼，就可以輕鬆購票。
▲圖片來源：
臺北捷運中山站推出國內軌道界首創「語音售票機」講中英文都能買票
按照臺北大眾捷運股份有限公司的新聞稿與影片宣傳說明，這臺國內軌道界首座「語音售票機」具有「配置專業級指向麥克風」、「使用降噪技術清晰收音」、與「辨識率達七成以上」等特色，能夠藉由辨識車站中文站名，或車站英文代碼，提供售票服務。
▲圖片來源：
宣傳影片中以購買2張到幸福站的車票為例。語音售票機的操作步驟為：第一步，觸控螢幕上「開始購票」字樣，系統就會進入語音購票功能；第二步，向螢幕上方的黑色麥克風，清晰說出要前往的車站站名；第三步，依照步驟說出購買張數及確認；最後投入購票金額即可完成購票程序。
▲圖片來源：
需留意的是中文跟英文的使用上有點不太一樣，主要在選取前往的車站時，中文可以直接說車站名，不過英文必須講車站代碼，如去西門因西門站的車站代碼為BL11，需對著機器說「BL Eleven」。
▲圖片來源：
這臺國內軌道界首座「語音售票機」，自3月11日起在捷運中山站啟用，預計在中山站試辦6個月，將廣蒐旅客使用語音操作介面接受度，作為未來應用參考。
國內軌道界首座「語音售票機」聽起來蠻有話題性的，不過還是要先透過觸碰啟用並親自投錢買票，說不定用按的還是比較快。但也許隨著辨識技術成熟，還能進一步用在購買捷運商品、一日票之類的地方吧。