Microsoft 一直致力於雙螢幕或可折疊設備的開發，以「Courier」概念開發的「Andromeda」就是一個重新定義生產力的最初嘗試。在 上個月，Microsoft 終於開賣了類似於「Courier」的 Surface Duo，配備 5.6 吋觸控螢幕、360 度轉軸，並且配置有 1100 萬畫素的鏡頭與過期旗艦的硬體配備，售價訂為 1399 美元。
Surface Duo 災情頻傳，塑膠側框與轉軸毛病多多
Surface Duo 的亮點在於螢幕可以並排使用，因此你能執行多個任務並一次運行多個應用程式。在外殼上採用塑膠材材質並且及盡可能地做到纖薄。身為以 Microsoft 品牌的首款 Android 手機，在美國已經擁有數千名用戶搶先購買體驗，依照當初官方所提供的展示與願景，Surface Duo 相當具有未來性，但就在開賣兩週後，開始有用戶陸續反映多個設計上與材質上的出現的問題。
首先是 PhoneArena 的報導，採用塑膠材質的側框大幅減輕了 Surface Duo 的重量並且保護兩個螢幕免受摔落破裂的風險，但隨之而來的就是材料強度承受不住日常使用的問題。由於下方 USB-C 充電孔周圍的塑膠框實在太薄了，加上充電埠需要經常插拔，用戶 Algrimann 在 Reddit 上反映自己的 Surface Duo 充電孔上緣已經裂開，更可怕的是這部分很可能會因此損及充電埠。考慮到其 USB-C 是焊接在主機板上，其維修複雜度與費用將會很可觀。
上面提到的用戶並不是唯一一個表示有這問題的人，還有其他用戶在 Twitter 也分享自己的情況，用沒多久就裂開，未免也太紙糊的。
#SurfaceDuo
TO ALL SURFACE DUO USERS!!
Please take extra caution on this particular spot of the type c port. Very thin plastic! Extremely easy to break! Mine cracked just by putting the device in the pocket. I’m gonna RMA mine see if they are willing to replace the unit. pic.twitter.com/B2N24PhvZS— Yi Han (@hanyiabc) September 14, 2020
接著是 MSPoweruser 報導中，由於轉軸部分經常需要彎折，是使用頻率與耗損度相對都比較高的部分，用戶 Featherrage 在 Reddit 上反映自己手邊的 Surface Duo 已經處於完全不在正常該在的位置，這表明內部的結構已經有嚴重的位移，還有其他用戶表示必須推拉螢幕才能使兩邊變平。另外更有用戶表示自己的裝置前一天才剛覺得卡頓不順，隔天就完全無法正常打開，必須慢慢地想辦法掰開它。
然後是近日，根據 Windows Latest 的報導中，用戶 BenjaminLSR 在 Reddit 上反映手邊 Surface Duo 的塑膠側框開始出現泛黃的現象。通常造成塑膠泛黃的原因，包含紫外線長時間照射、手汗或油脂所造成，在白色的邊框、按鍵這些經常要觸摸的地方特別明顯也特別容易出現。其擁有者表示即使用含酒精成分的清潔劑或直接用酒精都無法去除，只能用去光水來處理，但去光水本身具有腐蝕性，長期使用也會造成塑膠材質的損害。
雖然不曉得為何部分的設備會在使用幾天後就出現這些問題，不曉得是 Microsoft 在出廠的品管測試方面沒有做得很徹底，還是本身設計或材質上就具備些缺陷，幸好還沒有在台灣開賣，所以大家倖免於難（鬆一口氣）。