一直以來 Apple 產品的品質都廣受消費者好評，很少聽到負評，不過最近不知道是不是因為 iPhone 12 太熱銷，急著出貨所導致的品管問題，近日國外一些用戶反應，他們收到的新 MagSafe 保護殼 “沒有喇叭開孔”，更誇張是，有人詢問 Apple 技術顧問後，對方還回答「這本來就不會有」，頭一次聽到保護殼不需要開喇叭聲音的孔，難道有什麼特殊設計嗎？
國外部分用戶收到的 MagSafe 保護殼 “沒有喇叭開孔”
最近國外 Reddit 論壇上，陸續有用戶回報他們的 MagSafe 保護殼底部只有 Lightning 介面的開孔，左右兩側都是喇叭孔的位置都封死，因此用 iPhone 12 播放聲音時會被阻擋，導致聲音悶悶的：
而且似乎不限一個顏色，這位用戶拿到的是綠色款式，同樣沒開孔，他還詢問 Apple 技術顧問是怎麼回事，結果得到本來就沒有的回答：
不確定這位 Apple 技術顧問是新來的，還是對這個產品不太熟，只要手機喇叭孔的位置，保護殼都需要開孔才行，才不會影響聲音品質，就連夜市賣的不知名保護殼基本上都有。
Apple 官網的 MagSafe 保護殼圖片雖然沒有顯示是否有喇叭開孔，但從國外 YouTube 開箱影片來看，確實會有，不是 Apple 技術顧問說的那樣：
圖片來源：Mr.Zhao
所以說，很明顯是 Apple 品管出了問題，這對 Apple 來說真的很少見，有些粉絲不知道是開玩笑還說真，有人在討論區下方留言要購買這沒有開孔的 MagSafe 保護殼。
好消息是，如果你也碰到同樣情況，基本上只要跟 Apple 聯絡或直接前往 Apple Store，應該都會幫你免費更換才對。
Apple 目前也尚未針對此事進行任何說明。