預告將推出新版本的LINE Pay，由於通知公告中列出的LINE Pay建議使用環境，提到透過手機廠牌自行推出的應用程式商店安裝LINE應用程式，將無法正常操作LINE Pay而引發諸多討論。
LINE Pay將改版再次提及需確認使用環境 需透過Google等官方服務下載應用程式
若已有用LINE加入LINE錢包好友，就會陸續收到將推出新版本的LINE Pay公告，其中若點了解更多，就會連結到LINE Pay建議使用環境的說明，上面一共列出了9點補充事項，包含iOS及Android版本或手機韌體非原廠提供，例如：手機曾Root、刷機或越獄、使用模擬器等。
其中「Android手機出廠時未搭載Google服務，其Play商店為額外的方式安裝，例如：中國發行的智慧型手機」、「透過手機廠牌自行推出的應用程式商店安裝LINE應用程式，例如：小米/華為/OPPO/VIVO應用程式商店」等點，有被解讀成使用中國手機會無法使用LINE Pay。
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而若是細看「LINE Pay建議使用環境」的文章，其實是一開始就做為一般常見問答放置於官網，並非特別針對此次更新才做出調整，算是泛用性的建議說明。
另外補充事項被討論的兩點中，「Android手機出廠時未搭載Google服務，其Play商店為額外的方式安裝，例如：中國發行的智慧型手機」，是呼應LINE應用程式，須透過App Store及Play商店下載安裝，因此沒有Google服務、手機內有下載非官方釋出的應用程式等，自然是不符合LINE Pay使用環境。
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「透過手機廠牌自行推出的應用程式商店安裝LINE應用程式，例如：小米/華為/OPPO/VIVO應用程式商店」，則同樣針對「非以App Store及Play商店下載安裝」，因為像小米就有自己的「應用商店程式」，如果是從這類應用商店下載的自然無法正常使用，但若是透過小米手機搭載的Google服務並以Play商店下載安裝，則使用上基本沒有問題的。
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按照LINE Pay Money 的說明，LINE 11.19 版本將於 11 月 2 日針對 Android 系統率先上線，iOS 更新版本也將於後續釋出，若常在使用LINE Pay，請記得確認手機是否為iOS 12.0以上版本，或Android OS 7.0以上版本，並同時確認LINE的建議使用環境，以免更新後無法使用LINE Pay服務。