LINE在台灣已成為大家不可或缺的社交及辦公軟體，但難免會遇到如畫面空白或無法正常顯示圖片的故障狀況，LINE官方也特別提供幾種基本排解方法，若遇到使用上的問題可以先自行嘗試排解。
官方公開LINE畫面空白或無法正常顯示圖片 基本排解方法
首先針對「LINE用起來卡卡的、不太順，畫面停留好久不會動」的狀況，LINE提供兩種方法，一種是「結束所有使用中的應用程式，重新啟動LINE及行動裝置」，也就是先試試把所有使用中的應用程式關閉並重新開啟LINE，若沒有改善的話，建議可以重新啟動該行動裝置，像是手機、平板等，就是重開機的概念；或是到App Store / Google商店更新至最新版本的LINE。
而若是「出現網路連線錯誤或無法正常顯示圖片等問題」，LINE官方也提供兩種方法，一是刪除行動裝置內非必要的應用程式、資料和快取檔案，因為這個問題的出現有可能是因為行動裝置容量不夠，因此可以重新檢視並刪除不需要的資料，以釋出更多空間。
二是清除LINE應用程式內的快取檔案，iOS用戶可以透過LINE主頁右上角「設定」（小齒輪圖示）> 聊天 > 刪除資料 > 快取資料，一鍵刪除快取，刪除快取後，聊天室中的文字訊息、LINE記事本、相簿和Keep的內容皆不受影響，仍會保留；Android用戶則可到LINE裡的設定「刪除聊天室內的檔案」或到手機裡的「設定」進行「清除快取」。
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而 Android用戶若使用LINE時發生異常，還可以嘗試至Google商店將Android System WebView更新至最新版本，若更新至最新版本後仍時常遇到問題，建議可以一併更新Chrome瀏覽器版本。
軟體使用上可能難免都會遇到不順或故障的狀況，LINE的使用者若遇到畫面空白或無法正常顯示圖片的狀況，可以參考官方建議做基本的問題排解。