NCC日前公布台灣5G開台兩年的成績單，5G戶數為567.1萬戶、5G普及率達24.46%。雖然與跟各國相比，台灣5G普及率還算是前段班，但與4G開台兩年後達1,464萬用戶，5G用戶只有同期38.7%，落後不少。
為何台灣5G普及率落後4G這麼多呢? 以下提供NCC與TWNIC的調查報告來解析:
1.NCC看法:
針對台灣5G開台兩年普及率只有24.5%，遠遠落後4G開台兩年的62.3%，NCC副主委暨發言人翁柏宗表示，時空環境不同，3G升到4G時，智慧型手機普及、民眾也有上網需求，所以4G普及率較快，但現在4G升級5G，部分民眾習慣599元、699元的4G吃到飽方案，現在雖然有殺手級體驗，但還沒有殺手級應用，因此提升普及率會需要多一點時間。
不過，若根據4G用戶成長的時間軸來看，3G升級4G 699上網吃到飽資費出現在105年8月，離4G開台超過2.3年。當年4G開台滿2年用戶數達1,464萬(普及率62.29%)，其實與699上網吃到飽完全無關，版主認為4G普及率高是因4G網速提升明顯比3G有感及電信業者4G基地台興建速度快所致!
雖然降價永遠是加速普及率的良方，但是面對昂貴的5G標金與基地台建設成本分攤，NCC繼續找業者喝咖啡也難以改變不了5G貴鬆鬆的僵局!
2.TWNIC的調查報告:
根據TWNIC日前公布的台灣2022年網路使用報告(調查期間2022/2/14~3/15)，台灣18歲以上民眾有18.98%已經使用5G，另有19.47%有意願申辦，40.4%無意申辦5G。
在已經申辦5G用戶(18.98%)中，男性略多於女性、18~59歲用戶均多，宜花東及北北基5G用戶比重較高、雲嘉南5G比率最低。
在有意願申辦5G的潛在用戶(19.47%)中，男性高於女性、18~39歲族群及大學(含)以上學歷申辦意願最高、雲嘉南與北北基申辦意願最高。
在無意申辦5G的用戶(40.4%)中，女性略高於男性、各年齡層皆有一定抗拒性但60歲以上相對高、桃竹苗與北北基婉拒申辦比重高。
在有意願申辦5G但還未申辦的潛力用戶來看，覺得現在4G就夠用(28.55%)、合約還未到期(25.99%)、費用太高(17.66%)、基地台太少(14.67%)為主要原因；在無意願申辦5G的用戶則以現在4G/WiFi就夠用(48.12%)壓倒性領先，其次是費用太高(21.98%)及基地台不夠多(13.31%)。
根據TWNIC的調查，台灣存在明顯的數位使用落差，年齡 70 歲及以上、具有小學及以下學歷、以及居住於雲嘉南地區的台灣民眾，除了本身沒有上網動機與學習上網意願外，也沒有親朋好友可以協助其處理上網事務，其與當代數位生活形成極大的鴻溝，這些族群也是5G普及最難以突破的一群。
綜觀TWNIC調查報告，由於台灣民眾對於5G使用存在一定數位落差，若台灣要加速5G用戶普及率進度，版主有以下三大建議:
