美國聯合航空UNITED在無障礙飛行領域邁出重要一步，通過增加盲文標識和探索觸覺導航輔助工具，為視障人士提供更好的獨立導航體驗。此舉旨在讓數百萬有視障殘疾的旅客更輕鬆地辨認座位排號、座位分配和洗手間位置。
根據UNITED的報導，美國聯合航空於7月27號成为第一家在飛機內部增加盲文標記的美國航空公司。首架配備盲文設施的飛機已經開始運營，而聯合航空的目標是在2026年之前，將盲文設施擴展至其整個主力機隊。
據交通部數據，2019年約有2700萬殘疾人乘坐飛機旅行，因此提供無障礙飛行體驗顯得尤為重要。聯合航空已在十幾架飛機上安裝了盲文標記，包括針對每排和座位編號，以及洗手間內外的標識。該航空公司計劃將這一舉措擴展至整個主力機隊，以使更多視障乘客能夠獲得便利。
除了盲文標識外，聯合航空還與全國盲人聯合會（NFB）、美國盲人委員會（ACB）等組織合作，探索其他機艙內觸覺導航輔助工具的可能性，例如凸起字母、數字和箭頭等。致力於為殘疾乘客創造更加包容和便利的飛行環境，以確保每位旅客都能夠輕鬆愉快地旅行。
身心障礙人士真的在做飛機這件事情上面不是很方便，台灣YouTuber chairman椅人發布的影片就有講到他搭飛機沒辦法上廁所，超過四個小時的飛機只能插尿袋的問題。就能說明航空業對於身心障礙人心的關心是不夠的(當然也和飛機空間有限有關係)。但是美國聯合航空這次的行動應該也能讓大家感受到他們的誠意，希望未來改善措施能夠越來越多，讓身心障礙人士也能感受到溫暖。