最近使用 Google 雲端空間時，是否有發現到原本備份的資料不見情況？如果有，那你不孤單，最近在 Google 官方支援中，陸續有網友回報 Google 雲端空間資料遺失，好消息是，Google 已經開始調查這個問題，也有網友分享他的解決辦法，但 Google 並不推薦，建議等 Google 官方調查完。
Google 雲端空間驚傳資料遺失！用戶回報備份檔案突然消失，有人還發生回溯到幾個月之前
這個問題看起來已經持續依週左右的時間，在 Google 官方支援論壇中，一位 Yeojoong 回報這個現象，他提到「「我遇到 Google Drive 檔案突然消失的問題。我的 Drive 似乎自動回溯到了 2023 年 5 月的狀態，從那時到現在的所有數據都不見了，連資料夾結構也恢復到了五月的樣子。Google Drive 的活動記錄裡並沒有顯示任何近期的變動，只有五月的紀錄。我可以確定沒有手動刪除過任何檔案，因此回收站裡也找不到這些檔案。」：
隨後陸續有網友回覆也碰到相同的情形，被回溯到 2023 年 5 月，在這之後的檔案、資料夾、上傳的檔案都消失：
也有人碰到幾天前的資料消失，所以不一定是回溯到 5 月份：
Google 雲端空間雖然有內建「復原已刪除的檔案和資料夾」功能，但很可惜，網友們測試過都沒有效果，因為這只是復原使用者手動刪除的，而不是像這種回溯或無故消失的情況。
有人分享他發現到在 AppData 資料夾中 Google Drive 區域內的快取中存有最新檔案，不過建議不要隨意更動這個快取，Google 也有發出通知，表示不要擅自刪除或移動 AppData 資料夾（在 Mac 上是 Application Support），也不要中斷 Google Drive 服務。
一位願意承擔風險的人提到，他通過操作 Google Drive 桌面應用的舊版本，從快取中恢復遺失的檔案。不過不建議嘗試這個解決方案的人，因為這違反了 Google 的官方指示，並可能會永久損壞文件系統：
Google 回覆
「我們正在調查有關影響一小部分桌面版 Google Drive 用戶的問題報告，並將於後續提供更多更新。與此同時：
不要在桌面版 Google Drive 中點擊「中斷連接帳戶」
不要刪除或移動應用數據文件夾：
Windows: %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS
macOS: ~/Library/Application Support/Google/DriveFS
可選操作：如果您的硬碟有足夠空間，我們建議您複製一份應用數據資料夾。」
對於擔心或有碰到這狀況的人，建議可以把所有 Google 雲端空間的檔案和資料夾都備份到電腦裡，然後等待 Google 調查完畢，似乎是桌面版 v84.0.0.0 – 84.0.4.0 軟體的同步問題。