全球各地的《寶可夢GO》玩家們相當不滿開發團隊 Niantic 以及他們針對遊戲玩家人物系統所推出的最新改動。絕大部分的玩家都認為他們的人物在改版後遭到了「醜化」，並集體要求 Niantic 撤回這次的改動。
Niantic 在 4 月 17 日星期三正式發布了這次的玩家人物更新，並在社群媒體上發文表示：「訓練家們，你們的人物現在可以看起來更像你們了！我們相當榮幸能夠宣布全新的人物客製化選項現在已經正式登上了《寶可夢GO》。」
在公司發布的最新部落格貼文中，他們也強調玩家人物的調整選項和 Style Shop 也都獲得了更新，讓你們可以透過更多的客製化選項來表達自我，而這些選項包含了體重、眼睛顏色和膚色等、再加上全新的面部細節和髮型。髮型的部分包含了短、中、長的選項。而體型的部分則可調節體重、肌肉、肩膀、胸部以及臀部。
即使官方宣稱這次的更新提供了如此多樣化的調整，但最終的成果引發了全球各地男女玩家們的一致不滿，紛紛要求 Niantic 團隊改回原本的設計。
玩家 Camprockgracie 表示如果官方沒有在一週內改回原本的設計，她就會正式棄坑《寶可夢GO》。
玩家 NorsbyF 也針對這次的改版發表了感想，表示「看到所有人醜到爆的人物造型真是讓我快笑死，11/10 的笑話」
玩家 Aninymouse：「沒有人想要這個，快點撤回」
玩家 Foxxworldd：「我現在看起來像個蕾絲邊，救命！」
玩家 Xeroforehire：「不是我要酸，但這些馬鈴薯型的體型到底是怎麼回事？」
玩家 TheBlackLink：「你們為什麼要讓大家都變醜？」
玩家 Tom DiMaggio：「我們有不是雌雄同體」
玩家 RiaMcQuaid：「拜託誰來告訴我這次的人物造型更新哪裡好了？」
而她目前想到的唯一解決方式，就是將整個人物用卡比獸套裝整個包起來。
玩家 GhastlyXashley：「看起來真自然，我超喜歡看到我的身體破圖穿過衣服的樣子」
玩家 Kokopellikisses：「撤回！回去！刪掉！Go fest 票券可能要浪費掉了，因為我的人物醜到沒臉見人了。」
隨後她也補充表示：「要編輯她的外表是不可能的，所以我必須要她盡量用一堆衣服整個包起來，隱藏她的肌膚，但我又看到了她的手。去你的！」
玩家 AstroGiovannia：「你們把我們的人物變成某種不男不女的鬼東西了」
玩家 JustGeneral77：「這絕對是在討好跨性別者」
Niantic 團隊在今年三月就於部分地區針對這次的更新推出了限定測試，當時就已經引發了許多玩家的不滿，而 YouTuber Melonie Mac 當時也指出了這次更新與跨性別社群之間的關聯。就在推特用戶 Mangalawyer 發文表示《寶可夢GO》開發團隊 Niantic 是一間受到 ESG 認證的公司，並暗示他們將會在 2024 年針對遊戲的女性人物造型進行修改，移除了胸部、調整臀部、放寬下巴與肩膀，並刪除化妝等。
並表示：「遊戲產業多年來都在推行一種男性特徵導向的雌雄同體美學，因為他們厭惡真正的女性」
對此，Melonie Mac 則表示這一切與針對女性的觀感並沒有關聯，而是跨性別的凝視。強調這波更新與女性的框架無關，而是與跨性別者的直接連結。
值得注意的是，《寶可夢GO》開發團隊 Niantic 打從 2021 年開始就展現了他們對於跨性別族群的支持，像是他們曾在推特上發文展示他們的「本地企業復興計劃」合作夥伴 RISE Hair Studio，這是一間 LGBTQ+ 族群友善的美髮沙龍公司，而他們的使命就是提升他們的價值。到了 2022 年 6 月，這間公司也發文宣傳了西班牙的 LGBTQ+ 驕傲月活動。
就在昨日晚間，Niantic 團隊也透過一篇官腔客服聲明針對這次更新的爭議發表了正面了回應。
「嗨訓練家，感謝你聯繫《寶可夢GO》的客服。很遺憾聽到你對於新版玩家人物改動的體驗。最近針對人物客製化系統的更新給了你們許多可以客製化外觀與體型的選項：找到你們最愛的體型、臉型和髮型。利用客製化身體調節選項打造出你想要的人物。可惜的是，我們無法針對人物造型物件進行退款。感謝你們的意見回饋。我們總是在尋找改進的方式，而我們也感謝你們願意花時間與我們分享意見。雖然我無法立刻做出任何有意義的改變，但我們將會把你們的意見堤交給我們的團隊進行考量。若有其他疑慮請繼續與我們聯繫。」