Google 地圖和搜尋上的即時通訊功能即將下線

近日，Google 宣布將關閉 Google 地圖和搜尋上的即時通訊功能。即時通訊功能允許用戶透過查找出來的商家資料直接與企業對話，而商家可以自己或使用聊天機器人回覆用戶的詢問。

Google 地圖和搜尋上的即時通訊功能即將下線

Google 向幾位企業主發送了電子郵件，表示從 7 月 31 日開始，他們將無法從 Google 商家資料中接收訊息。在電子郵件中 Google 表示這是一個艱難的消息，隨著工具不斷改進，有時不得不做出影響到合作企業與合作夥伴的艱難決定。

刪除企業訊息表示用戶再也沒有辦法與地圖和搜尋上找到的企業發起快速聊天，因為即時對話不再可行，可能會對通訊產生負面影響。Google 表示，用戶還是可以透過電話或電子郵件與機構聯繫。而從用戶端，從 7 月 15 日開始，用戶就無法透過 Google 與你的企業發起新的聊天對話，現有聊天對話中的人們將收到有關功能逐步淘汰的通知。

該公司確保客戶仍然可以透過 Google 搜尋和地圖，透過上面記錄的網站連結、商家描述、照片以及現有商家資料上共享的任何其他內容來找尋和聯繫商家。Google 補充道，對他們而言重要的是 Google 仍然是你管理業務時有用的合作夥伴，並且繼續致力於這一使命。