Google 最近推出全新的裝置保護方案 「Pixel Care+」，正式取代過去的「Preferred Care」。這項服務專為 Pixel 手機、Pixel Watch 以及部分 Fitbit 用戶設計，提供更高等級的保障，包括不限次數的意外損壞維修、螢幕與電池免費更換、原廠零件維修、以及專屬 Pixel 專家支援。更便利的是，使用者可以透過 Google Store 或 My Pixel App 自助申請維修，甚至享有隔日送達的換機服務。不過，目前這項方案僅限美國用戶申請，且需在購機後 60 天內完成登錄。
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Google 推出 Pixel Care+ 服務專案，美國市場率先上線：不限次數意外損壞理賠、0 美元維修螢幕和電池
長久以來，不少 Pixel 手機用戶擔心意外摔機、螢幕破裂或電池老化的問題。Google 過去提供的「Preferred Care」方案，主要就是針對這些意外狀況，讓用戶能以相對低的成本進行維修或更換。不過，Google 最近正式宣布，這項舊方案將走入歷史，由全新的 「Pixel Care+」 接棒。
Google 表示，這次與保險公司 Asurion 合作，取代以往與 Assurant 的合作夥伴關係。官方強調新方案將帶來「更高等級的保障、更完善的服務，以及更多安心感」。對於手上剛購入 Pixel 手機或相關裝置的用戶來說，這無疑是一大安心保障。
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Pixel Care Plus 提供哪些保障？
這次的新方案不只是單純更名，而是直接把保障內容全面升級。以下是幾個重點：
- 不限次數的意外損壞理賠：包含摔機、螢幕破裂或其他突發損壞。
- 延長保固 & 機械損壞維修：超過原廠保固期後仍能享有免費維修。
- 螢幕與電池免費更換：用戶不必再擔心高昂的螢幕或電池更換費用。
- 原廠零件保證：維修皆使用 Google 認證的正品零件。
- Pixel 專家優先支援：遇到問題可以獲得專業的線上協助。
- 自助理賠申請：可直接透過 Google Store 網站 或 My Pixel App（前身是 Pixel Tips App）送出申請。
- 可選的失竊/遺失保障：加購後，連手機遺失或被偷也能理賠。
值得注意的是，Google 還承諾 免費升級換機寄送，甚至提供 隔日到貨 的快速服務。對於重度依賴手機的用戶來說，這種快速更換能大幅減少因設備故障帶來的不便。
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如何申請 Pixel Care+？
Google 訂下了申請規則《必須在購買裝置後 60 天內申請加入。
適用裝置目前包含：
- Pixel 手機：Pixel 8 系列以上
- Pixel Watch：第 2 代以上
- Pixel Tablet
- Fitbit 系列：Fitbit Ace LTE、Versa 4、Sense 2、Charge 6、Inspire 3
目前僅限美國用戶申請，但購買地點不限。這也代表著台灣與其他地區的 Pixel 用戶暫時還無法享受這個新方案。
Pixel Care+ 與 Preferred Care 差在哪？
雖然 Preferred Care 曾是許多 Pixel 用戶的後盾，但 Pixel Care Plus 的保障明顯更進一步。
- Preferred Care：有限次的意外理賠，部分維修仍需支付費用。
- Pixel Care+：幾乎所有常見損壞（螢幕、電池、機械故障）都能 免費維修，甚至不限次數。
簡單來說，Pixel Care Plus 就像是 Google 的「全險版本」，把用戶最在意的螢幕與電池維修費用直接歸零，讓 Pixel 用起來更沒有後顧之憂。
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結語
目前 Pixel Care+ 僅限美國推出，這對台灣用戶來說可能有點可惜。不過，這次 Google 與 Asurion 的合作模式，代表未來也可能逐步拓展到其他市場。畢竟台灣同樣有不少 Pixel、Fitbit 與 Pixel Watch 的愛用者，若能引進這樣的方案，勢必會提升購買意願。
此外，台灣用戶現在仍只能依靠 信用卡附加保險或第三方保固延長服務來降低風險。相較之下，Google 原廠背書的 Pixel Care+ 顯然更有吸引力。
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