在數位化快速推進的時代，詐騙問題已經不再只是零星事件，而是影響全民安全與心理健康的重大議題。由信任科技服務商 Gogolook（股票代碼：6902） 所推出的數位防詐 App Whoscall，今（16）日宣布全面改版，以「成長型防詐社群」為核心理念，推出全新的功能與服務。這次改版不僅是技術升級，更是一次社會動員，透過社群力量結合 AI 技術，共同建構一張防詐保護網，讓全民在日常生活中能更安心地使用數位工具。
詐騙已成公共健康危機：報告揭露台灣現況
Whoscall 與全球防詐聯盟 GASA（Global Anti-Scam Alliance） 及 ScamAdviser 共同發布的《2025 亞洲詐騙調查報告：台灣篇》指出，高達 72% 台灣民眾曾遭遇詐騙情境，換言之，平均每兩天就可能遇上一宗詐騙。更令人憂心的是，52% 的受訪者在遭遇詐騙後承受心理壓力，其中 40% 出現焦慮、失眠等身心狀況。
這份報告凸顯詐騙已從法律與金融層面擴散至公共心理健康問題，尤其在 AI 技術被濫用、社群平台資訊真假難辨的背景下，詐騙滲透至電話、簡訊乃至社群平台，全面威脅民眾的日常。
全新願景：「為信任而生，有你而強大」
Whoscall 本次改版以「為信任而生，有你而強大」為願景，重新定位自身角色：不再只是來電辨識工具，而是與用戶共同成長的防詐夥伴。
Gogolook 共同創辦人暨執行長 郭建甫 表示，僅在去年一年內，Whoscall 就有來自 57 個國家、950 萬用戶參與回報，累積 1.35 億筆資料，奠定其作為全球最大防詐社群的地位。他強調：「全新的 Whoscall 要在數位世界重新建立信任，此次改版是邁向下一個十年的里程碑。」
四大核心支柱：構築數位防詐生態圈
Whoscall 此次升級圍繞四大核心支柱，全面提升詐騙防護能力：
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全球用戶回報真實資訊：透過龐大的社群參與，形成地區化且具時效性的防詐資料。
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AI 預判模型：運用人工智慧分析模式，提供即時且精準的判斷，協助使用者辨別風險。
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最完整的資料合作：結合 ScamAdviser 等合作夥伴的龐大資料庫，為 AI 訓練與研發提供基礎。
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警政單位協作：與官方單位攜手，確保安全標準落實，實現最嚴謹的防護。
在視覺設計上，Whoscall 換上了全新品牌識別，以 字母 W 搭配握手與舉手意象，象徵全民參與、團結合作。同時也推出品牌角色 「Vee」，以親切互動擔任每位用戶的數位防詐顧問。
功能延伸：從電話到網站的全方位防護
近年來，詐騙滲透到日常溝通的各種場景，包含通訊軟體、廣告、甚至實體包裹。Whoscall 不斷擴大功能，從來電辨識延伸至更完整的防護：
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自動網站檢查：誤入釣魚網站時主動示警。
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一鍵查：用戶可上傳截圖或照片，即時檢測其中潛藏的詐騙風險。
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資料庫整合：透過數千萬筆網站資料模擬詐騙集團行為，提前攔阻威脅。
這些功能確保 Whoscall 能在任何詐騙出現的地方，即時保護用戶。
社群參與：勳章與任務獎勵機制
為了增強用戶參與度，Whoscall 在此次改版中導入 虛擬勳章制度，鼓勵用戶透過累積回報獲得榮譽勳章。同時，預計在第四季上線的 「任務牆」，將透過每日打卡、邀請好友等互動，讓用戶累積 Whoscall Point，並可兌換進階版服務與禮品。
這套設計結合了遊戲化機制，將防詐行動融入日常，打造正向循環，讓防詐意識自然成為全民習慣。
全新訂閱方案：雙人與家庭共享
除了功能升級，Whoscall 也推出更貼近需求的訂閱方案：
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雙人方案：每月 155 元、年訂閱 1,390 元。
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家庭五人方案：每月 295 元、年訂閱 2,590 元。
與單人方案相比，團購價格更為實惠。以家庭方案為例，平均每人一年僅需約 400 元，即可獲得完整的防詐保護。
為慶祝改版，即日起至 10 月 15 日，首次訂閱雙人或家庭方案的用戶可享 首年或首月 8 折優惠。
進階版功能：全方位智慧防護
Whoscall 進階版提供的功能包含：
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自動封鎖騷擾號碼
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資料庫自動更新
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智慧簡訊管家
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即時來電辨識 Plus（iPhone 限定）
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無廣告介面
此外，進階版也開放企業採購，適用於員工福利、股東會贈禮等場景，讓企業一同提升社會防詐意識。
Whoscall 的社會角色：防詐加速器
Whoscall 不僅守護個人用戶，更在於串聯多方利害關係人，創造多贏局面：
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對用戶：透過參與回報獲得即時保護與回饋。
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對政府：彌補公共機構在軟體開發與維護上的不足，協助政策推行。
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對企業：提供顧客防詐服務，展現企業社會責任。
Whoscall 在此扮演「防詐加速器」角色，推動跨界合作，共同對抗詐騙。
展望未來：全民防詐，信任社會
Whoscall 表示，未來將持續以 更先進的 AI 技術 與 更緊密的社群參與 推動防詐教育，並廣邀企業、政府及各界加入，共同強化全民防詐能力。企業更可透過贊助任務、提供商品或資源，推動遊戲化參與，形成跨界生態系。
其最終願景正如品牌宣言：「為信任而生，有你而強大」，致力於打造一個更安全、零詐騙的數位環境。