提到日本職場,外界常聯想到「終身雇用」與「職人精神」,但在這些美好標籤的背面,卻催生了一個全球罕見的特殊產業:「退職代行」(代辦離職)產業。這項服務是讓勞工在無需與公司直接接觸的情況下,透過第三方完成離職手續。不過今日卻引發爭議。日本警視廳原宿署於今日(3 日)上午,正式逮捕了國內知名退職代行服務「退職代行モームリ」(Momuri)的營運公司「Albatross」(アルバトロス)社長谷本慎二(37 歲)及其妻子志織(31 歲)。此案涉及違反日本《律師法》(弁護士法),指控其非法從事法律事務介紹並從中牟利。作為該產業的指標性領軍企業,Momuri 負責人的被捕不僅象徵著法律界對該產業「灰色地帶」的全面清算,更引發了日本社會關於勞工權益與職場秩序的激烈辯論。
非法媒介法律事務:退職代行モームリ栽在「報酬」與「介紹」
根據警視廳的調查,谷本慎二夫婦被控在未具備律師資格的情況下,以營利為目的,非法向特定律師介紹涉及勞資糾紛與離職談判的法律事務。日本《律師法》第 72 條明確規定,非律師者不得從事法律事務的代理、仲裁或和解,亦不得以此獲取報酬;而第 77 條則禁止非律師者進行法律事務的仲介(非法媒介)。
Momuri 過去以「價格透明」、「24 小時回應」以及在社群媒體上的高透明度著稱,自詡為協助勞工擺脫「黑心企業」的救星。然而,檢調單位發現,該公司在處理某些涉及薪資追討、有薪假折算等需要與企業「談判」的複雜案例時,雖然宣稱會介紹給合作律師處理,但實際上卻從介紹行為中收取了高額的「佣金」或「手續費」回扣。這種行為被認定為「非律師活動」(非弁活動)的典型違法態樣,嚴重觸動了日本法律紅線。
代辦產業的崛起:黑心企業與「不敢提離職」的日本勞工
「退職代行」產業在日本的興起,與日本嚴苛的職場文化(如過勞死、霸凌、離職困難)密不可分。許多勞工在提出離職時,常面臨主管的恐嚇、拒絕受理辭職信,甚至是強行索賠等困境。因此,花費約 1 萬至 3 萬日圓(約新台幣 2,000 至 6,000 元)請代辦公司打一通電話或寄出一封信件,對許多心理壓力達到極限的年輕勞工而言,是一根「救命稻草」。
Momuri 作為該產業的佼佼者,曾宣稱每個月處理數千件離職申請,並在 TikTok 和 X(原 Twitter)上高調宣傳其戰績。社長谷本慎二更常以「守護勞工權益」的英雄姿態出現在公眾視野,這也使得今日的逮捕行動顯得人格格不入且極具諷刺意味。
法律邊界的爭議:誰有權代表勞工發聲?
日本法律對於離職程序的界定非常嚴格,一般的退職代行公司(非律師型)理論上只能扮演「傳聲筒」的角色,僅能傳達離職意願,不能參與任何談判或法律建議。一旦涉及薪資爭議或合約解除的談判,必須由律師或特定的勞動組合(工會)介入。
Momuri 案件揭露了該產業長期存在的「虛假分離」現象:表面上由公司收費處理一般手續,私底下卻與特定律師形成利益鏈條,將需要法律談判的案子「轉賣」以牟利。這種做法不僅損害了律師職業的純潔性,更可能讓勞工在未受充分法律保護的情況下,陷入更大的法律風險中 。
勞資雙方的激烈討論:必要惡與秩序崩壞
此次逮捕行動在網路上引發了正反兩極的討論:
- 勞方觀點(支持代辦者):許多網民在 X 上發文表示:「如果不是公司太黑心,誰會想花錢請人幫忙離職?」他們認為政府與警察應先打擊黑心企業,而非整頓提供救助服務的代辦公司。對於這些勞工而言,Momuri 提供的是一種「心理避風港」,若該服務消失,恐怕會增加因無法離職而選擇自殺的悲劇。
- 資方觀點(支持法律整頓):許多企業主與人事主管則對逮捕行動表示歡迎。他們抱怨,代辦公司的出現破壞了職場的「溝通契約」,導致員工突然消失、交接不清,給剩下的員工帶來巨大的負擔。他們認為,打擊違法的代辦服務有助於回歸正常的溝通管道。
- 法律界觀點:多數律師對此表示認同,認為法律的尊嚴不容侵犯。非法媒介法律事務不僅擾亂法律秩序,也容易產生消費糾紛(如代辦公司收錢後未能成功離職,或律師素質不齊)。
未來展望:代辦產業的洗牌與法規透明化
Momuri 負責人的逮捕,無疑將引發退職代行產業的大洗牌。預計未來日本政府將會針對此類新興服務制定更明確的營運規範。目前仍有數百家類似的代辦公司在運作,其中許多公司正處於法規監管的真空地帶。
對於勞工而言,此案提醒了在使用相關服務時,必須確認對方的合法性邊界。如果涉及複雜的合約糾紛,尋求真正的法律支援或工會協助,仍是比尋求「灰色代辦」更為穩妥的選擇。而對日本社會而言,如何改善職場環境,讓勞工不再需要依賴外部機構才能行使「辭職權」,才是治本之道。
編按:連離職都要找代辦,日本社會真硬呀。台灣大都照正常程序走就好了。


