全球領先的來電辨識與防詐應用程式 Whoscall 今日發布《2025 年度防詐報告》，揭露台灣地區詐騙活動的最新趨勢。報告顯示，在政府、電信業者與民間企業的共同努力下，2025 年台灣詐騙電話與訊息的辨識量較前一年減少 37%，降幅位居亞洲第一。然而，隨著科技發展，詐騙手法也持續演進，惡意連結、釣魚網站等新型態威脅正快速崛起，民眾仍需保持高度警覺。
Whoscall 發布 2025 防詐報告，台灣詐騙辨識量年減 37%
詐騙辨識量大減 37%，台灣成效亞洲最佳
根據 Whoscall 的統計數據，2025 年台灣用戶透過 Whoscall 應用程式標記與攔截的詐騙來電與訊息總量較 2024 年大幅減少 37%。這項數據不僅反映台灣在反詐工作上的顯著成效，也讓台灣成為亞洲地區詐騙降幅最顯著的國家。
業界分析師指出，台灣反詐成效突出的原因包括：
- 政府積極作為：內政部警政署 165 反詐專線持續加強宣導，並與電信業者建立快速通報機制。
- 電信業者配合：中華電信、台灣大、遠傳等電信公司主動攔截可疑來電，並發送警示簡訊。
- 民眾意識提升：經過多年反詐教育，台灣民眾對於可疑來電的警覺性大幅提高。
- 科技工具普及：Whoscall 等防詐應用程式的廣泛使用，提供即時辨識與攔截功能。
惡意連結逾六成，惡意軟體與釣魚網站並列兩大威脅
儘管傳統詐騙電話數量下降，但 Whoscall 報告也警告，新型態的網路威脅正快速增長。2025 年台灣用戶遭遇的惡意連結中，以下兩類合計超過六成：
- 惡意軟體下載（35.7%）：誘導用戶點擊連結後自動下載木馬程式、間諜軟體等惡意應用程式，竊取個人資訊或控制裝置。
- 釣魚網站（30.5%）：偽裝成銀行、電商平台或政府機關的假網站，誘騙用戶輸入帳號密碼、信用卡資訊等敏感資料。
Whoscall 安全團隊強調，這類惡意連結通常透過簡訊、社群媒體或電子郵件傳播，由於網址經過偽裝，一般用戶難以辨認真偽，極易受騙。
簡訊詐騙：貸款詐騙佔近八成
在簡訊詐騙類型中，「貸款詐騙」以壓倒性比例高居榜首，佔所有簡訊詐騙案件的近80%。這類詐騙通常以「低利率」、「快速撥款」、「免聯徵」等話術吸引
急需資金的受害者，進而要求支付保證金、手續費等費用，最終捲款跑路。典型的貸款詐騙簡訊內容包括：
- 「【XX 銀行】恭喜您獲得預借現金額度 50 萬元，年利率僅 2%，點此立即申请」
- 「【XX 信貸】免聯徵、當日電匯，急需資金請洽 09XX-XXX-XXX」
- 「【政府補助】符合資格者可申請低利貸款，詳情請點連結」
警方提醒，正規銀行貸款絕不會透過簡訊主動推銷，更不会要求事先支付任何費用。民眾收到此類簡訊應直接刪除，切勿點擊連結或撥打提供的電話。
騷擾電話：民間金融借貸居首，達 1,459 萬通
除了詐騙電話外，Whoscall 也公布了 2025 年台灣騷擾電話的統計數據。在所有騷擾電話類型中，「民間金融借貸」以高達1,459 萬通的數量位居第一，約為正規銀行貸款行銷電話的3.5 倍。
這類民間借貸電話的特徵包括：
- 頻繁撥打，一天內可能多次來電
- 號碼多為行動電話或隱藏號碼
- 話術強勢，甚至帶有脅迫性質
- 宣稱「免信用檢查」、「當日撥款」
消費者保護團體指出，部分民間借貸業者遊走在法律邊緣，甚至涉及高利貸與暴力討債。民眾如有資金需求，應優先選擇正規金融機構，避免落入民間借貸陷阱。
「一接就掛」探路電話年近 800 萬通
Whoscall 報告中另一個值得關注的數據是「一接就掛」類型的探路電話。這類電話的特徵是撥打後響一聲立即掛斷，誘使民眾回撥。2025 年台灣用戶接獲的探路電話總數接近800 萬通。
探路電話背後的目的可能包括：
- 確認號碼有效性：一旦回撥即代表該號碼有人使用，隨後會被列入目標名單並轉售給其他詐騙集團。
- 高額付費電話詐騙：回撥後可能被轉接到高額付費電話，產生巨額電話費。
- 語音釣魚：回撥後聽到錄音語音，誘導進行進一步操作而受騙。
反詐專家建議，民眾看到未接來電若是陌生號碼且只響一聲，最好不要回撥。如擔心是重要來電，可先透過 Whoscall 等應用程式查詢號碼屬性，或直接等待對方再次來電。
2026 年防詐趨勢預測
面對不斷演進的詐騙手法，Whoscall 安全團隊對 2026 年的防詐趨勢提出以下預測：
- AI 詐騙興起：詐騙集團可能利用 AI 技術模擬親友聲音進行語音詐騙，或利用深度偽造（Deepfake）技術製作假影片。
- 跨境詐騙增加：隨著國際邊界開放，跨境電信詐騙案件可能大幅增加，偵辦難度提高。
- 虛擬貨幣詐騙：以投資虛擬貨幣為名的詐騙案件將持續增長，尤其是針對不熟悉加密貨幣的年長族群。
- 社群媒體詐騙：透過 Facebook、LINE、Instagram 等社群平台進行的詐騙將更加猖獗，特別是假網拍、假投資群組。
全民反詐三步驟
Whoscall 呼籲民眾遵循「全民反詐三步驟」，保護自身財產安全：
- 安裝防護工具：安裝 Whoscall 等來電辨識應用程式，即時攔截詐騙與騷擾電話，不明連結使用截圖查詢是否為詐騙。
- 提高警覺：對於陌生來電、簡訊、連結保持懷疑態度，不輕信、不點擊、不回撥。
- 及時通報：遇到可疑情況，立即撥打 165 反詐專線諮詢或通報，並告知家人朋友避免受騙。
Whoscall 表示，未來將持續更新黑名單資料庫，並運用 AI 技術提升辨識準確度，與政府、企業和民眾共同打造更安全的通訊環境。