過去這一年，不只是記憶體跟 SSD 價格一路飆漲，就連 HDD 硬碟也大受影響。受到 AI 資料中心大量搶購，HDD 現在也陷入嚴重缺貨，先前 WD 就曾公開表示，2026 年的硬碟產能幾乎全部被前七大客戶包走了，Seagate、Toshiba 情況也差不多。
因此當供應吃緊、現貨售價一路往上走時，原本應該保障消費者的「原廠保固」也頻傳爭議。最近就有國外用戶抱怨 Toshiba 不僅拒絕替他們更換保固內的故障硬碟，還只願意退還當時購買的價格，而不是市場上的現價，等於即便拿到當初買來的錢，也沒辦法買回一模一樣的新硬碟。
Toshiba 拒絕更換保固內大容量硬碟！只願按原價退費
根據外媒 Tom’s Hardware 報導，一位 Reddit 用戶 615wonky 在 DataHoarder 板上分享，公司幾個月前買入的多顆 20TB 以上 Toshiba 企業級 HDD，前陣子其中一顆硬碟突然故障，保固還在有效期內，正常來說可以換一顆全新的回來，於是便依正常流程向 Toshiba 申請 RMA。
大容量企業級 HDD 的保固通常長達 5 年，是所有硬碟產品裡保固最長的。但沒想到 Toshiba 這次走完流程後，並沒有按慣例換新品給他，而是給出誰都不會滿意的答案。
Toshiba 回覆：「目前沒有庫存可以直接替換」，如果要等同規格 24TB 替換品，預估要再等上一整年才有機會出貨。Toshiba 也不願讓客戶乾等一年，因此就提出退費的解決方案，但退費金額是依照當初下單的購買價計算，而不是今天這顆硬碟在市場上實際賣多少錢。
Toshiba no longer honoring warranties on large hard drives
byu/615wonky inDataHoarder
當初購買 20TB 以上企業級 HDD 可能只要幾百美元，但經過這一波 AI 搶貨潮之後，以 Seagate 的 24TB BarraCuda 型號來說，已要價將近 600 美元左右，漲了三到五成，這也代表說，Toshiba 退的錢根本不夠這位用戶再買一顆同樣容量的硬碟回來，還需要自己貼錢：
這位 615wonky 網友對此感到非常失望，並表示：「我猜他們大概是看到 AI 泡沫帶來的商機，一口氣把自己的安全庫存全部賣掉了，要不然就是這批硬碟的故障率高得不尋常。」
雖然很多網友認為這做法實在太糟糕，但還是有人覺得原價退費總比拖一年還沒下文好，算是合情合理的折衷方案。
從這次 Toshiba 的事件來看，現在不僅買 HDD 硬碟要花更多的錢，使用時還要特別小心別弄壞，因為壞掉不再只是「壞一顆硬碟」那麼簡單，還要多貼幾千塊，才有可能換得回原本的容量，運氣差搞不好還缺貨，大家真的要多加小心照顧。
