Valve 的 Steam Machine 才剛開始出貨，沒想到這麼快就出現有點尷尬的案例，根據國外玩家分享，他的 Steam Machine 大約只正常用了 20 分鐘，前面燈條就亮起紅色，接著機器就無法正常開機，推測可能是 GPU 顯示卡有問題。只能說運氣真的很差，原本準備開開心心玩遊戲，結果碰到這種事情。
Steam Machine 首批用戶遇到紅線死機：只用 20 分鐘就無法開機，官方燈號指向 GPU 異常
國外 Reddit 用戶 me_hill 近日在 r/steammachine 板上分享，他的 Steam Machine 才剛使用 20 分鐘，大約玩 5 分鐘的《No Man’s Sky》，接著安裝系統提供的更新，之後機器就無法恢復正常啟動，前方燈條則顯示紅色錯誤狀態。
Well, the Steam Machine was pretty cool for the 20 minutes that it worked
byu/me_hill insteammachine
Steam Machine 前方燈條不是只有 RGB 裝飾用途，一般狀態下，白色呼吸燈代表開機中、藍色實心代表系統已完成啟動、藍色由左到右前進則代表正在下載。而紅色燈號則是錯誤狀態，Valve 官方支援頁面有提醒如果看到這些錯誤燈號，應該開 Steam Support 開立支援單並描述機器顯示的是哪一種錯誤模式。
如：如果 CPU 溫度超過 95°C 或 GPU 超過 90°C，會顯示整條紅色實心來代表過熱；紅色第四象限呼吸燈代表系統偵測不到 RAM；紅色第二象限呼吸燈代表偵測不到 SSD；紅色左半邊呼吸燈代表記憶體訓練失敗。
從這台機器的照片來看，燈號疑似為右半邊紅色呼吸燈，搭配紅色指示燈的狀態，對照官方 LED 說明，這組燈號代表「System detects a GPU failure」，也就是系統偵測到 GPU 異常。
當然，這不一定代表 GPU 已經硬體損壞，但至少燈號判定與 GPU 相關，Reddit 討論串中也有人猜測可能跟韌體、驅動或更新後偵測異常有關。不過這些都還只是社群推測。
me_hill 後續也有留言說會聯繫 Steam Support，不過結果如何尚未更新。從討論串中部分網友的經驗來看，Valve RMA 前期溝通有時可能不算輕鬆，一位 _d3uc3_ 網友就提到：
我很不幸地在我的 Steam Deck 上遇過這種情況。他們確實會在保固內更換產品，但以我的經驗來說，整個過程就是一連串來回溝通的麻煩事：被從一位客服轉給下一位客服，然後一再重複做同樣的步驟，包括傳送錯誤報告、重刷作業系統、提供效能監視器的影片證明等等，非常耗時間。
最後，在整整 3 個月沒辦法使用我的 Steam Deck 之後，他們才核發 RMA 給我……然後後續流程就真的很順利了。希望原 PO 的經驗能比我好很多！
無論如何，目前看起來仍偏向個案，還不能說是大規模災情，因此有訂購或有意願入手 Steam Machine 的玩家不用太過於擔心。