微軟遊戲部門正在經歷自 Xbox 品牌創立以來最大規模的整頓。Xbox CEO 阿莎·夏爾馬（Asha Sharma）7 月 6 日在內部信中宣布，將在 2027 會計年度結束前裁減約 3,200 個職位，其中 1,600 個在當天立即生效。同時，四間工作室將脫離 Xbox 體系，第五間工作室 Arkane 則正在評估「潛在戰略選項」。
Xbox 啟動史上最慘烈重組：裁員 3,200 人、四工作室被賣
這也是微軟自 2023 年以 690 億美元（約新台幣 2.2 兆元）收購 Activision Blizzard 以來，遊戲部門經歷的第四輪大規模裁員。夏爾馬在信中直接承認：「我們目前的業務狀況並不健康。我們的利潤率僅相當於同類平台和發行企業的十分之一至三分之一。」這段話被外界解讀為微軟首次公開承認 Xbox 長期以來的 Game Pass 與多平台擴張策略未能達到預期效果。
四間工作室離開 Xbox
這次重組中最受矚目的動作是四間工作室脫離微軟：
- Double Fine Productions（《Psychonauts》開發商）：由創辦人 Tim Schafer 帶回獨立，保留所有 IP 與作品目錄，微軟將在过渡期提供資金與支援。
- Compulsion Games（《South of Midnight》開發商）：同樣回歸獨立，由創辦人 Guillaume Provost 接手，保留所有 IP。
- Ninja Theory（《地獄之刃 II》開發商）：已簽約轉讓給新買家，身份尚未公開。團隊將完成《Senua’s Saga: Hellblade III》的開發，預計 2027 年推出。
- Undead Labs（《State of Decay》開發商）：同樣轉讓給新買家，將繼續開發《State of Decay 3》。
此外，法國的 Arkane Studios（《Dishonored》開發商）目前正在與法國勞工委員會進行協商，評估「潛在戰略選項」。Arkane 當前正在開發的專案已延期且超支。
「我們在每一美元的投資上損失了 64 美分」
夏爾馬在內部信中回顧了 Xbox 近年來的策略失誤。她指出，Xbox 在進入第九世代（Xbox Series X/S）時，裝機基礎更小、成本結構更高。為了追求成長，Xbox 押注了 Game Pass、多平台策略和更龐大的內容陣容，但「Game Pass 與多平台策略雖然創造了實際價值，卻沒有按照我們預期的速度成長」。
更關鍵的數字是：夏爾馬表示，Xbox 在一般的年度中，每投入 1 美元就會虧損 64 美分。同時，遊戲產業正面臨「史上最嚴重的硬體危機」，持續的記憶體短缺和新主機推出前硬體成本急劇惡化，讓 Xbox 的處境雪上加霜。前任 Xbox 負責人菲爾·斯賓塞（Phil Spencer）和總裁莎拉·邦德（Sarah Bond）已突然離職，夏爾馬從微軟 CoreAI 產品部門轉任接替。她的前任留下了激進收購和多輪重組的遺產，品牌定位持續搖擺，最終以這場「重置」收場。
25+ 工作室的命運清單
盤點 Xbox 旗下所有工作室的現況，仍留在 Xbox 體系中的核心工作室包括：
- Halo Studios（前身 343 Industries）：正在完成《Halo: Campaign Evolved》，預計 7 月推出
- The Coalition：《Gears of War: E-Day》將於 10 月上市
- Playground Games：《Forza Horizon 5》獲得高度評價，2027 年 2 月將推出《Fable》重啟版
- Obsidian Entertainment：持續支援《Avowed》，後續計畫未公布（裁員約 25%）
- Bethesda Game Studios：持續開發《Elder Scrolls 6》
- id Software：《Doom: The Dark Ages》大型資料片 7 月推出
- MachineGames：據報導正在開發重啟版《Wolfenstein》第三部
- Mojang 與 King：改為直接向夏爾馬彙報，凸顯其作為月活躍玩家最多的工作室地位
2024 年脫離 Xbox 的 Toys for Bob 則是較早成功出走的案例，目前正在與 Xbox 合作開發新遊戲。至於 Activision 旗下團隊，幾乎全部投入《Call of Duty》系列的開發與支援，包括 Infinity Ward、Treyarch、Sledgehammer Games、Raven Software 等十個團隊。擁有如此龐大的開發人力，是因為《Call of Duty》系列每年仍持續推出新作，加上多款現有遊戲的賽季更新和手機版，需要大量人力維持運作。
另一個令人惋惜的案例是 The Initiative，這是 Xbox 於 2018 年成立的 AAA 工作室，目標是重啟《Perfect Dark》系列。儘管 2024 年公開的首段遊戲畫面反應熱烈，Xbox 還是在 2025 年關閉了這間工作室並取消了專案。Zenimax Online（《Elder Scrolls Online》開發商）也在這波裁員中遭受重創，據報導可能流失近半數員工。
組織扁平化：管理層級從 14 層砍到最多 5 層
除了工作室調整，夏爾馬也宣布大幅組織改革。她指出 Xbox 部分團隊的管理層級多達 14 層，平台團隊規模比本世代初擴大了 40%，但玩家數量和遊戲時間卻在下降。
改革措施包括：管理層級削減至最多 5 層（目標 3 層）；首次設立營運長（COO）職位，由 Helen Chiang 擔任，負責內容、硬體、平台和服務的端對端損益；同時削減一半的外部廠商支出。
「我們不會把長壽誤認為理所當然」
夏爾馬在內部信結尾寫道：「歷史上充滿了把長壽誤認為必然的公司。我們不會成為其中之一。」 她表示 Xbox 將在 2027 年恢復成長，今年對 Xbox 的投資金額將與歷年持平，但會以更高的專注度和紀律來運用。
從 2018 年的瘋狂收購到 2026 年的大量拋售，Xbox 在八年間走完了一個完整的膨脹與收縮週期。斯賓塞在任期間大舉併購 Bethesda 和 Activision Blizzard，試圖用內容庫的規模來支撐 Game Pass 訂閱制的發展，但最終證明擁有更多工作室並不等於擁有更好的商業模式。當利潤率只有對手的十分之一、每投一美元就虧 64 美分的時候，再龐大的工作室陣容也撐不住一個不可持續的商業模式。對遊戲產業而言，這場重組傳遞了一個清晰的訊號：光靠砸錢收購和訂閱制擴張，無法保證在遊戲市場的長期競爭力。Xbox 的經歷或許會成為其他大型發行商在考慮併購與訂閱策略時的前車之鑑。