你是否在信用卡沒問題的情況下用自己的 Pixel 5 行動支付卻屢屢失敗嗎？這很可能不是你的問題。任何主要的手機都很可能會出現一些小毛小病，Google 自家的 Pixel 5 也不例外，在國外論壇上開始有一些使用者抱怨自己無法使用 Google Pay 來順利購物付款，且這問題似乎僅發生在 Pixel 5 上。
部分 Pixel 5 用戶發現 Google Pay 無法使用
有一些 Pixel 5 用戶已經在 Google 的支援論壇上抱怨自己無法利用新的手機來付款，國外媒體 9to5Google 進行了所有常態的故障排除步驟，像是清理記憶體、重新設定信用卡、重新啟動手機等還是沒有效果，就算更換了 2 家銀行的 3 張不同信用卡在超過 5 個不同店家裡進行消費還是失敗，唯一的選擇只能將手機恢復原廠設定來重新加入 Google Pay 的權限，並且祈禱未來不要再發生一次。
國外論壇 XDA Developers 懷疑這個問題僅限於 Pixel 5，因為在 Pixel 4、Pixel 4a 上設定同樣帳戶與同樣的信用卡卻一切正常，這點明確地排除了Android 11 甚至 Pixel 軟體上的錯誤。 出狀況的手機在 SafetyNet 認證的 CTS 檢查中順利通過，因此也排除了這個問題。有另外一種理論認為，當用戶轉換手機時，Pixel 5 無法正確還原備份的數據，如果是這種情況，恢復原廠設定並不是最佳解法，只會造成更多需要恢復原廠設定的可能。
根據國外的測試，與發卡銀行聯絡後發現付款失敗的信用卡不僅沒有付款被拒（實體卡還是可刷過），在銀行的記錄裡面根本沒有顯示虛擬卡嘗試付款的記錄。Google 尚未正式承認該問題，但根據這狀態看來問題不會是出現在硬體上，而這個問題應該也是可以透過更新來修復，如果你遇到這問題，那就只好耐心等候，另外就是外出記得帶錢包。
◎資料來源：9to5Google、XDA Developers