在台灣,如果收到廠商寄錯數量,正常來說是要歸還的,但國外不是這樣,以美國和加拿大來說,消費者是有權利收下而不用還,最近就有國外網友碰這好康的事。幾天前 Reddit 論壇上有用戶分享他只有花 1 個 2TB 三星 990 Evo Plus SSD 的錢,卻收到 9 個 SSD,很多人都說這根本是中頭獎了,不過也有人懷疑其真實性。
國外網友從亞馬遜訂購三星 990 Evo Plus SSD,只買一個卻收到九個
根據外媒 Tom’s Hardware 報導,一名 Reddit 用戶 Ok-Middle-1360 炫耀他們遇到的好事。他提到,他只有在亞馬遜訂購一個 2TB 三星 990 Evo Plus SSD,僅支付 200 加幣(約 4,318 新台幣),但現在他手上卻收到一整盒,裡面有多達九個 2TB 三星 990 Evo Plus SSD,價值 1,800 加幣(約 38,800 新台幣):
圖片來源:Reddit
而根據加拿大《消費者保護法》,如果消費者收到不是自己主動訂購的商品,法律上可將其視為「無條件的禮物」,這也意味著,Ok-Middle-1360 是不用規還的。
一位網友曾在亞馬遜倉儲內部工作,他留言表示
這很可能是一位倉庫新手犯錯,在某個『收貨站』(Receive station) 作業,而他沒有意識到自己應該要打開箱子,把裡面的每件商品『單獨收貨』(掃描登錄到系統)。
結果那整箱貨就這樣被直接上架,然後負責檢查並解決倉儲錯誤的部門(ICQA,即庫存控制與品質保證部門)介入處理之前,就已經被揀貨並包裝出貨。
系統後台會顯示,他們本應收到這麼多數量的 SSD,但實際紀錄卻是短少的。他們可以追蹤這個箱子在整個物流網路的完整過程,因此亞馬遜會知道你錯誤地收到了這些商品,但他們會自行承擔這筆財務損失。
Tom’s Hardware 也補充說,亞馬遜母包裝和單個產品條碼有時是共用的,一般來說,員工在放上貨車之前,還會有幾個檢查步驟,像是確認重量,不過或許是 SSD 的重量太輕,很難判斷裡面到底是裝單個還是多個。
還有人也提出另一種假設,認為是 AI 機器人揀貨有時候會出錯,考慮到上述包裝的細微差別,這種情況的發生也布奇怪。
不過也不是每個人都相信這故事,畢竟單個 M.2 SSD 的包裝,跟一整箱包裝不可能一樣大,就有一些網友認為,這是假的貼文、廣告。或許是爭議太大,這則貼文內容已經被 r/PcBulid 板主給移除。
話說回來,國外這種店家必須自行吸收損失的政策,真的讓人有點羨慕。
資料來源:Tom’s Hardware