Valve 去年首次公開新一代 Steam Controller 後，玩家社群便持續關注其上市進度，本週稍早，Valve 終於正式推出這款全新硬體，成為其最新一波自家設備中的第一個正式發售產品。然而，這場期待已久的上市卻沒有帶來順暢的購買體驗，反而因為商店異常、庫存瞬間被搶空，引發大量玩家抱怨，甚至有人連商品頁都無法正常載入。
Valve 打擊 Steam Controller 黃牛，推出預訂系統
從目前情況來看，黃牛與自動化搶購工具似乎在這次混亂中扮演了不小的角色。Valve 顯然也注意到問題的嚴重性，因此在今日宣布一系列新的購買措施，希望能在下一波補貨時改善玩家的購買體驗，並盡可能阻止黃牛囤貨。Valve 在公告中表示：「Steam Controller 於 5 月 4 日正式發售，我們很高興看到玩家展現如此高的興趣，但我們也清楚，許多玩家的購買過程非常不愉快。我們會在後續持續補貨，同時也想分享我們正在進行的改善措施，以提升整體購買體驗並限制經銷商活動。」
為了避免再次出現「秒殺」與搶購混亂，Valve 將在太平洋時間 5 月 8 日上午 10 點啟動全新的預購制度。只要是符合資格的 Steam 用戶，都能在系統開放後進行預訂，並依照預訂順序收到後續的訂單通知。這代表玩家不再需要盯著頁面等待補貨，也不必和自動化腳本競速，只要成功預訂，就能依序排隊購買。
不過，為了避免黃牛利用大量新帳號搶貨，Valve 也設下了幾項限制。首先，參與預購的 Steam 帳號必須在 2026 年 4 月 27 日之前就已經有購買紀錄，且帳號狀態必須良好，沒有異常交易或違規紀錄。其次，每位用戶限購一台 Steam Controller，並且在收到訂單通知後，必須在 72 小時內完成付款，否則名額將自動釋出給下一位排隊者。避免有人囤貨或重複購買，首批已成功購買到 Steam Controller 的玩家將無法再次參與預購。Valve 也強調，這套預購制度將會套用在接下來所有補貨批次中，直到供需趨於穩定。
考量到這次 Steam Controller 的熱度與混亂程度，Valve 未來可能也會將同樣的預購制度套用到其他即將推出的硬體產品上，例如玩家同樣高度關注的 Steam Machine 與 Steam Frame。畢竟，這兩款設備自去年公布後便備受期待，如果不提前建立更完善的購買流程，極有可能重演這次的搶購亂象。
整體而言，Valve 這次的反應速度算是相當迅速，願意正視問題並調整策略。新的預購制度能否真正改善玩家的購買體驗，還有待下一波補貨時驗證，但至少在資訊透明度與公平性上，Valve 已經邁出重要一步，對於想入手 Steam Controller 的玩家來說，接下來的預購流程應該會比首發日順利得多。