很多人或許對Samsung的手機有些既定印象，像是他們的手機往往比別人的手機來得有特色，但不論是燒毀或是爆炸的消息似乎很難脫離關係，最近最紅的大概就是Galaxy Note 7 全面回收事件，但其實在美國俄亥俄州有支 Galaxy S7 Edge 手機因為爆炸而上了新聞版面。
俄亥俄州的 Kelly Taylor 是這次 Galaxy S7 Edge 爆炸的受害者，他向當地媒體表示，事發當時，他把手機放在沙發上充電，但問題出現在之後，他聽到了一聲嘶嘶聲，然後有爆裂的聲音跟煙霧，他發現爆炸的來源是自己放在沙發上的 Samsung Galaxy S7 Edge 手機。手機在沙發上冒出濃煙並起火燃燒，最後在沙發上留下焦痕。現場慘不忍睹，最傻眼的大概就是苦主自己，畢竟一支好貴的手機在眼前冒煙爆炸，起火爆炸原因目前不明。
從已知的影片與照片來推敲，充電線與充電器皆為原廠出品，苦主對媒體表示，事件發生當下，他和女友與三個孩子都在家，幸好沒有人因為手機爆炸而受到傷害，但在他要把電話從沙發上移開時，他燙傷了手指。
目前推測事件發生的原因似乎是關於 Samsung 原廠充電器與充電線的問題，從畫面中手機螢幕燒焦的樣子看，電池的問題應該是主因，很可能也與 Galaxy Note 7 的燒毀原因相似。然而， Samsung 或是苦主購買手機的AT&T公司，都沒有正面的回應這個問題。這終究是燒了一支手機，而且這支手機雖然推出有段時間，但至少不是個便宜的手機。何況Samsung前面還有 Galaxy Note 7 回收的陰影在。不過實際的情況卻是 Samsung 與 AT&T 都不打算賠償一支全新的手機，AT&T 甚至認為若想換個新手機就要付出200美元，並企圖說服苦主領取應得的火災保險金。
有些網友對這件事件在網路上發表評論，有人認為鋰電池原本就有 1至3%的故障率，純粹是那位苦主運氣太差，有人認為一切都是快充技術的錯，快充技術讓人縮短充電時間，卻也加快電池變熱的速度。
無論如何，手機好好的充電卻會燒起來，是一件讓人難以忍受的事，如果原廠堅決不處理問題也不打算賠償，那就更讓人情緒失控。Samsung 至少應該幫助使用者找出原因，起碼不要讓所有購買 Galaxy S7 Edge 手機的使用者們對這個品牌產生陰影，甚至定型為會燒毀手機的公司。