有在關注美國新聞的讀者應該知道，上週哈維颶風(Harvey)可說重創美國南部，不少地方都淹水淹得很嚴重，很多人都是從睡夢中被大水驚醒，趕緊連夜撤離，而家裡也早變得面目全非，隨身的電子產品當然也不例外，已完全泡水無法使用。為了幫助受災戶，Apple 這次的做法可說讓人非常讚賞，除了立刻捐款兩百萬美元之外，更提供 Apple 產品免費維修服務，讓他們能更專心重建家園。
一般來說 Apple 的保固政策是泡水就失效，無法提供免費維修服務，即便這款設備有標示搭載防水規格，但根據外媒 9to5Mac 的報導，在哈維颶風 (Harvey)影響的地區，有一些受災戶至 Apple 維修店維修 Apple 產品泡水或撤離時遭受到的撞擊損壞時，獲得免費維修服務。不過，Apple 並沒有以官方的名義宣布這個免費維修，只是默默的幫助這些受災戶。另外從稍早傳出的內部文件檔也能推估，Apple 員工在評估維修以及花費多少錢時，都會遵循嚴格的標準，而這次突然提供免費，其命令一定是來自高層。
除此之外，Apple 也一直努力透過技術以及經濟援助，來幫助救援工作，CEO 庫克（Time Cook）在一封電子郵件強調，海岸警衛隊的直升機上有多款 iPad 幫助他們繪製救援地圖以及協調。
關於這次哈維颶風(Harvey)的重創，讀者們從新聞、文字可能很難體會，筆者常追蹤的國外知名 Youtuber CaseyNeistat 他老婆家剛好就是這次災戶之一，雖然說房子是大別墅，但這不是重點，他有拍一部簡短的紀錄片，從這部影片就能感受到有多麼嚴重，有興趣的讀者可以看看：