在外面想要找輛計程車除了在有些時間與位置不太容易攔到外，還很容易變成賭人品賭運氣，有時攔到的車子可能太過老舊或車上異味濃厚都會讓人不舒服。今天要講的新叫車服務 TaxiGo 讓你可以在外出前動動手指透過 chatbot 進行叫車，還能線上信用卡支付，非常方便！
chatbot 的成功運用， TaxiGo 叫車服務
一般傳統的計程車服務必須透過撥打電話、下載應用程式等途徑進行，今年 7 月底正式在台灣上線的叫車服務 TaxiGo，完全不需要這些另外一道手續的，只需要透過時下大家都常用的社群平台 LINE 和 Facebook Messenger 即可進行叫車喔！而且 TaxiGo 的計程車都是需要經過審核與篩選的喔！
在所有計程車中僅有三成為靠行車，其他七成的營運者因為環境條件的問題尚未走向科技化，所以攬客方式也只能利用最原始的路招，就算一路旅程不愉快，乘客也無法進行追蹤，整體環境也沒有清楚的淘汰機制讓不適任的駕駛退場。雖然有許多車行已紛紛加入信用卡與行動支付的行列，卻因為向駕駛人收取過高的刷卡手續費，讓司機們不願向乘客提供相關服務，而 TaxiGo 就是提供駕駛人與乘客一個沒有太多門檻的服務平台。
目前在雙北地區加入 TaxiGo 的車輛已有 4,000 部，收費部分以跳表計價，乘客在 LINE 與 FB Messenger 中搜尋「TaxiGo」就能夠看到 TaxiGo 的 chatbot 選向。直接在對話窗中輸入文字叫車、設定支付方式，並可透過網頁顯示現在所在位置、預估車資等，在抵達目的地司機輸入挑表金額後，即出現付款介面供選擇以信用卡或 LINE Pay 支付；每天提供給消費者的幸運折扣或抵用金，讓搭車擁有更多優惠。
TaxiGo 公司以 AI 方式處理客戶需求與大部分問題 ，且提供計程車駕駛更低廉的刷卡手續費，也讓整體服務持續成長，目前 LINE 服務已可進行預約叫車， FB Messenger 也將很快跟上，並且已經開始向南部的縣市發展，讓更多城市享有便利的叫車服務。