幾天前大量 iOS 11.1.2 的用戶都出現黑畫面、轉圈圈、噴電、閃退等情況，使得 Apple 不得不在第一時間就推出 iOS 11.2 更新檔，而升級過後這些問題當然也就迎刃而解，只是沒想到沒有就此止住，跟 macOS 一樣，還是有少部分用戶再度碰到新的問題，但好消息是這次只有 iPhone X，出現 Face ID 發生停止工作的狀況，解決方面也相當簡單。
根據外媒 9TO5Mac 的報導指出，有少數 iPhone X 使用者反應升級到 iOS 11.2 後，畫面會出現 Unable to activate Face ID on this iPhone（無法在這台 iPhone 上啟用 Face ID）的警訊，還好不是什麼 Bug，或許是升級過程中哪個環節出錯導致，只要把 iPhone X 重新開機後即可解決這問題。
而 iPhone X 因為沒有 Home 鍵，因此重開機方式也跟過往不同。同時按住右側電源鍵與左側任一音量鍵後，就會出現滑動來關機的指示，等到畫面全變黑之後，再長按電源鍵即可開機，這樣就完成重開機動作，而 Face ID 的問題也會被解決。
這次 iOS 11.2 的 Face ID 出現停止工作狀況，並不是每一台 iPhone X 都有受影響，像我的 iPhone X 升級後就沒問題，所以說如果你的也沒有這狀況就不需理會，而有發生類似情形的人，或覺得 Face ID 經常發生辨識失敗，不妨可以重開機試試看。如果真的不幸重開機後 Face ID 還是無法工作，最快的方法就是趕緊尋求 Apple 官方支援。