近期財政部關務署表示，現行規定跨境網購貨物報關進口時，報關業者應取得進口人之委任書正本及身分證正反面影本，但一般民眾因擔心個資曝露，多不願提供報關委任文件，致使海關難以查證實際進口人；且報關業者常因無法提出報關委任書，而遭受處分，為落實報關委任規定，因此提供實名認證APP「EZ WAY易利委」，能先以手機門號綁定個人身分資料進行實名認證，後續進行線上報關委任，以下就實名認證APP「EZ WAY易利委」做使用教學與相關說明。
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關務署「EZ WAY 易利委」實名認證APP 為報關委任提供線上管道
在2019年8月時，財政部關務署臺北關就曾表示「為改善快遞貨物通關秩序、保障國內民眾權益及維護業者公平經營環境，自108年5月28日起，加強查核進口快遞貨物之報關委任。」而報關委任查核係經由海關專家系統篩選受查之民眾，民眾可選擇以實名認證APP「EZ WAY 易利委」辦理線上報關委任，或出具報關委任書面文件由報關業者持向海關辦理通關。
因此過去曾有報導提到民眾未辦理實名認證APP，其跨境網購貨物無法通關一事，關務署也澄清說明，跨境網購貨物報關進口時，報關業者本應取得進口人報關委任文件，實名認證APP「EZ WAY 易利委」其實是提供比較方便的申報委任方式，若是申報之進口人未經實名認證者，就得由報關業者於申報單具結放行後取得報關委任文件，才能讓貨物正常通關，因此關務署才會建議先行使用實名認證APP「EZ WAY 易利委」加速快遞貨物通關時效，且避免紙本報關委任可能產生的個資隱私問題。
關務署「EZ WAY 易利委」實名認證APP有Android與iOS版，使用者按個人持有的裝置選擇下載：
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APP下載完成，並在同意個資宣告說明後，便能看到主要分為兩部分的主畫面，上半部為新訊與登入和註冊按鈕，下半部為功能選單，除了常用的「實名委任」，右下角還能看到「口罩寄送」，這也是使用「EZ WAY 易利委」實名認證APP的一個重要功能，詳情稍後再說，首先須完成會員註冊。
欲註冊會員首先在主畫面選擇「會員註冊」：
接著填寫註冊資料，需填寫欲申辦的帳號(自設帳號)、國籍(如為本國人填是)、證件號碼(身分證字號)、連絡號碼(手機門號)，並請選擇「電信認證」或「簡訊認證」2種身分驗證方式之一。
「電信認證」或「簡訊認證」的選擇差異在於「門號是否為本人所有者」，若門號為本人所有者且非預付卡等方案，可選擇「電信認證」，此時無須上傳身分證正反面照片，逕送電信公司以門號SIM卡進行驗證；選擇「簡訊認證」則須上傳身分證正反面照片，並於收到簡訊認證碼，依指示輸入簡訊認證碼進行綁定手機門號之驗證，這邊以「電信認證」做說明，記得要先關閉WIFI使用4G上網，資料填寫後按下一步：
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接著要同意「行動身分識別服務使用者約定條款及隱私權告知條款」：
下一步要先驗證是否為手機持有人，就跟在商店購物需要輸入指紋、Face ID或密碼一樣，根據個人設定進行驗證：
手機持有驗證完成後，接著就是完整的會員資料註冊，這邊的資料之後會與貨件清關資訊做對照，記得輸入之後購買商品時會填入的資訊，也就是EZway上的姓名跟電話，要與代購輸入的收件姓名&電話號碼一致，而地址跟護照姓名可以先不填。
按送出後便會跳出「您已註冊完成，請重新登入系統操作」的訊息視窗，按確定後返回主選單準備登入。
若想使用「簡訊認證」的人可參考關務署官網的說明。
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若是前面步驟順利完成，輸入剛剛設定的帳密完成登入前會先跳出「您已具備海關實名認證資格，請至實名委任查詢」訊息視窗，按確定後進入主畫面。
接著就能在上面線上客服的小視窗中，看到登入的姓名跟信箱。
之後買東西時當報關行報關時申報之收貨人（進口人）之中文姓名與手機門號為實名認證者，APP會將該筆報關資料推播給收貨人進行確認，就能以APP進行「實名委任」。先在APP點「實名委任」，接著點選「委任確認」，查詢起訖限30天，其餘非必填欄位可直接按送出查詢委任筆數。
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當APP顯示該筆報關資料，請檢視報關資料是否正確，如正確請點選「申報相符」，點選「申報不符」則能防止冒名委任，出現顯示狀態即完成委任確認。
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而不同的集運商或網購平台可能會有不同的搭配設定，像蝦皮會需要在後台輸入EZ WAY易利委完成實名認證的資料：
而關務署也有提到如是順豐、淘寶及集運商等發送簡訊通知民眾註冊「實名認證APP(EZ WAY易利委)」，只要手機下載APP完成EZ WAY易利委註冊程序即可。實名認證只要註冊過，以後再進口快遞貨物就可以上APP查詢通關進度，不用再註冊。
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另外針對近期有「民眾已完成實名認證註冊，但境外網購平臺業者或賣家卻以「身分未驗證通過」為由，無法發貨至臺灣」的疑問，關務署回應可能是民眾提供境外業者之收貨人姓名與手機門號與實名認證註冊資料不符（如以其家人姓名或不同手機門號）；也可能是境外業者與本國報關業者間之處理方式不同，造成資料更新時間落差，致境外購平臺不知民眾已完成實名認證註冊，並再次強調留存海關的實名認證資料，僅供報關業者查詢其申報收貨人姓名與手機門號是否經實名認證註冊，海關並不會主動提供或開放報關業者查詢民眾個人資料。
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前文我們有提到「EZ WAY 易利委」實名認證APP的「口罩寄送」功能，便是因應自4月9日起開放口罩寄送國外後，除了須申請國貿局核發之口罩輸出許可證外，還要在取得證號後完成實名認證註冊，認證註冊即能透過此功能來辦理，如果有成功申請的話點選後便能進行後續作業，若無申請，就會跳出「此身分證字號無申請紀錄」的訊息。
從我們的說明可以知道，其實跨境網購貨物報關進口時，本來就是需要進行「報關」的動作，只是隨著報關委任的落實，若報關業者於申報時，未具結申明取得進口人報關委任文件且申報之進口人亦未經實名認證者，就會不受理報關，得經通知進口人補具委任書或補辦實名認證後仍可順利辦理通關。
因此與其因認證文件或資料不足造成通關延遲，還不如先行透過實名認證APP「EZ WAY 易利委」辦理線上報關委任，至少能降低遭冒名報關進口，或民眾個資遭境外不肖私人集運業者違法使用，且能確保商品順利通關。