在 2018 年末就已經有傳聞指出 Google 將以「Chat」取代原有的「Hangouts」聊天服務，後來 Google 也已經證實這個消息並且一直努力將企業用戶進行轉移，在接下來服務轉移將進入下一階段，從 2021 上半年起將正式把用戶從 Hangouts 轉移到即將開放為免費的 Chat 服務。
Google 將從明年起免費提供 Chat 服務，並強制用戶從 Hangouts 轉移
Google 旗下的 Chat 主要是一種訊息傳遞服務，以前僅對目前已經更名為 Google Workspace 的 G Suite 用戶提供，接下來它將轉為對所有用戶開放的免費服務，可供用戶在 Gmail 內或是做為獨立應用程式使用。根據 Google 的 Blog 中寫道，從 Hangouts 轉移到 Chat 的過渡將於 2021 年上半開始，屆時 Google 將提供工具來幫助自動原有的 Hangouts 對話、聯絡人和聊天記錄帶入 Chat 中。
從 Hangouts 轉換到 Chat 的過程將逐步進行，在其中一段時間裡兩種消息傳遞服務會並行可用，最終所有免費用戶和 Workspace 用戶都將移至 Chat；完成轉移後，Chat 將完全取代 Hangouts。至於為何要被迫轉移呢？從正面來看，Chat 不僅提供用戶與 Hangouts 中同樣的一對一訊息和群組對話等功能，還能讓你更輕鬆地與他人進行協作與工作規劃。
為了 讓用戶離開 Hangouts，Google 還計畫於完全轉移前陸續刪除一些特定的 Hangouts 功能，其中包含對 Google 語音對話的支援等，且從明年初開始，Google 將不再允許用戶透過 Hangouts 直接撥打電話號碼，而從今年 11 月份開始，Hangouts 中的群組視訊電話也將轉移到 Meet 服務上。
◎資料來源：Google