雖然 iPhone 11 似乎沒聽到什麼螢幕觸控反應不佳的災情（iPhone 12 系列反而比較多），但稍早 Apple 搶先承認在指定期間製造的 iPhone 11，因硬體先天問題，可能導致 “螢幕出現觸控沒反應” 的情況，如果你的 iPhone 11 最近使用感覺觸控沒有很靈敏或怪怪的，Apple 有提供序號查詢功能，符合者將獲得免費維修服務，可以查查看。
Apple 承認部分 iPhone 11 螢幕存在觸控問題
稍早 Apple 於官網公告一項全新「iPhone 11 觸控問題顯示器模組更換方案」，當中寫到，Apple 已經確認有少部分 iPhone 11 螢幕因為顯示器模組問題，可能產生螢幕無法回應觸控動作，簡單來說就是觸控時沒反應。
而受影響的 iPhone 11 是從 2019 年 11 月至 2020 年 5 月之間製造，如果你是在去年 11 月之後才入手的，那就有機會，官網有序號查詢功能，輸入你的序號並按 “提交” 就能立刻知道是否符合：
不知道自己 iPhone 序號是多少的人，有兩種簡單的查詢方式，透過「iOS 設定」或「iTunes」。
打開 iOS 設定之後，進到 “一般” –> “關於本機”，接著就能看到序號選項：
iTunes 部分則是 iPhone 11 連接電腦後，進到 iPhone 主頁即可找到序號：
符合這次更換方案的人，可前往 Apple 授權維修中心或 Apple Store 免費送修，詳細位置可點我至官網查詢。
維修前也記得先備份好重要資料，雖然是螢幕問題，資料不一定會被清除，但這類硬體維修還是有風險在，因此有備份比較保險，官方也會這麼建議。
另外，如果你的 iPhone 11 曾因人為因素導致螢幕、內部硬體損壞，Apple 也表明可能會需要支付額外維修費用。