LINE在3月31日在官網發出重大公告，表示因與遠傳合約到期，宣布自2021/4/19起，LINE MOBILE用戶電信資費方案將改為遠傳電信品牌上網資費方案，並由遠傳電信繼續提供電信服務。由於LINE 攜手遠傳成立LINE MOBILE將屆滿3年，在每年的雙11促銷都吸引不少用戶申辦，不少用戶收到這份重大通知後都相當錯愕。Line與遠傳分手後，對目前LINE MOBILE用戶有何影響呢? 為何LINE與遠傳電信會分手呢? 以下作一說明:
1.LINE MOBILE用戶有何影響呢?
因LINE與遠傳電信品牌授權合約到期不再續約，LINE MOBILE將在2021/4/19起改為遠傳電信品牌上網資費方案並由遠傳電信繼續提供電信服務。根據LINE MOBILE官網及遠傳電信發出的公告，未來LINE MOBILE用戶資費方案雖改為遠傳電信方案，但強調是電信服務方案名稱更改，原本申辦的方案優惠內容都不受影響，包含保有獲得的LINE POINTS回饋與資費方案折扣等所有合約權益。唯一受影響的，只是繳費方式將無法選擇Line Pay，以及原本在LINE MOBILE官方帳號的用戶服務，包含網路用量及帳單合約資訊查詢、繳費等服務，未來皆可在「遠傳心生活APP」中完成。
A.上網優惠不變：依您原本申辦的方案合約享有網速10Mbps / 21Mbps / 不限速的4G上網吃到飽優惠。
B.語音優惠不變：依您原本申辦的方案合約享有網內 / 網外 / 市話的通話分鐘數優惠。
C.月租費優惠不變：依您原本申辦的方案合約享有月租費折扣優惠。
D. LINE POINTS 月回饋不變：依您原本申辦的方案合約內享有LINE POINTS回饋。
2.為何LINE與遠傳電信會分手呢? 會有何影響呢?
LINE與遠傳電信品牌授權合約到期決定不再續約事出突然，讓外界錯愕並一頭霧水。媒體轉述市場人士揣測，3年來，LINE MOBILE用戶不多，所以雙方不再續約!? 不過，版主認為這項不再續約的決定主動方應該是遠傳電信，但主因並不是LINE MOBILE用戶不多的問題。
相較於採取MVNO (虛擬行動網路服務經營者，Mobile virtual network operator）合作方式的Cycle Life(中華電信)、7 MOBILE (遠傳電信)及家福電信(亞太電信)，LINE MOBILE在用戶表現表現算是相當傑出。然而LINE與遠傳電信所推出的LINE MOBILE僅是品牌授權合約，不光只是基地台、客服共享，據了解LINE MOBILE所有營運與行銷活動都是由遠傳電信負責，純粹只是披著LINE MOBILE的遠傳電信。由於電信三雄的電信資費向來都是亦步亦趨，遠傳電信藉由LINE MOBILE的確挖到不少可觀且實際使用的4G低資上網吃到飽用戶，對於台灣之星及亞太電信都是芒刺在背。隨著5G開台，遠傳電信面臨很大成本壓力及拉高ARPU的壓力，再加上目前電信業者在官網吸客火侯已經純熟，版主推測應該是遠傳電信認為毋須平白讓LINE做無本生意，改回遠傳電信後，將可省去付給LINE的品牌授權費用。
LINE與遠傳電信會分手後，會有何影響呢? 根據雙方的公告，對於LINE Mobile用戶僅繳費方式將無法選擇Line Pay，其他權益不會受損。不過，過去遠傳電信透過LINE Mobile在雙11媲美台灣之星大做低價促銷，中華電信與台灣大哥大都是睜一隻眼閉一隻眼，改為遠傳電信後，遠傳恐怕沒辦法在破壞三雄資費默契下再大辣辣進行突襲大促銷。一年一簽的LINE Mobile雙11促銷優惠用戶是否再今年雙11合約到期後繼續獲得遠傳電信同等優惠內容續約優惠，將會是觀察重點。版主認為，優質的LINE Mobile 雙11優惠用戶獲得繼續續約一年的機會是有的，但遠傳電信應該不會在雙11再推出類似的優惠方案了!
LINE MOBILE 這個品牌會消失嗎? LINE表示: 「針對 LINE MOBILE 這個品牌，我們也會積極研議新的方案，持續為用戶提供更好的服務。」這意味若有其他電信業者願意與LINE簽訂品牌授權合約，LINE MOBILE仍有換業者持續服務的機會，不過版主認為目前已無品牌授權合作存在的時空環境，LINE MOBILE在2021/4/19起壽終正寢應該是八九不離十了!