過去新 iPhone 推出時，如果有任何災情問題，幾乎都是硬體方面，軟體不曾發生過，而這次 iPhone 13 卻很不一樣，才剛開賣一天，軟體部分就率先傳出 Bug，「Apple Music 無法使用」、「透過備份回復時，Widget 變回預設設定」，Apple 也承認確實有這狀況，並提供解決辦法。
Apple 承認 Widget 小工具可能重置為預設、Apple Music 無法使用
稍早 Apple 於官網上公告新推出的 iPhone 13 系列與其他新品，可能會碰到 2 個軟體 Bug，受影響的設備有：
- iPhone 13
- iPhone 13 mini
- iPhone 13 Pro
- iPhone 13 Pro Max
- iPad（第 9 代）
- iPad mini（第 6 代）
iPad 與 iPad mini 台灣還沒開賣，因此應該沒人碰到，目前就只有 iPhone 13 的用戶可能發生。
首先是「Apple Music 無法使用」，Apple 表示，如果用戶從備份回復新的 iPhone 或 iPad，可能會無法存取 Apple Music 目錄、Apple Music 設定、或使用「同步資料庫」，有碰到這狀況的人，請更新你的新 iPhone 或 iPad。
解決辦法：
- 前往「設定」>「一般」
- 點擊「軟體更新」
- 點擊「立即安裝」
- 等待更新完成
其次，Apple 也發現用戶從備份回復 iPhone 或 iPad 時，Widget 小工具可能會恢復預設設定，這部分就沒有解決辦法，恢復就恢復，受影響的用戶只能手動重新自訂。
重新自訂小工具的方法如下：
- 觸碰並按住小工具以開啟快速動作選單
- 點一下「編輯 [小工具名稱]」
- 進行變更，然後在小工具外點一下來退出
這次 Apple 發生這種軟體的低級失誤，真的很意外，也讓人擔心未來硬體會不會出什麼狀況，而且還只有新推出的三款設備受影響，意味著應該不是 iOS 15 或 iPadOS 15 的問題，不確定是什麼原因導致，Apple 沒有特別說明。
iPhone 13 / 13 Pro 快速開箱影片：