《鬥陣特攻2》已經在本月稍早正式上線，而隨著這款「續作」將遊戲改為了免費遊玩的機制後，團隊全面捨棄了前作採用了戰利品箱機制，並改成了近年來較為流行的「戰鬥通行證」，讓玩家只要達到特定的等級就能獲得指定的客製化內容，但除此之外，本作也包含了一個可以讓玩家直接購買各種客製化內容的商城，並加入了一個名為「鬥陣幣」的全新遊戲貨幣。然而，根據玩家們的回報，這款遊戲的貨幣系統背後似乎出現了許多問題，甚至還有一位玩家因為不小心購買了角色「火爆鋼球」的造型組合包而導致鬥陣幣的餘額直接變成將近 2000 點的「負值」。
除了遊戲機制和環境的各種改動之外，這個新的商城與貨幣系統當然就是《鬥陣特攻2》為遊戲帶來最大的改動之一。玩家可以透過完成每週挑戰或直接花錢購買來獲得所謂的「鬥陣幣」，並在遊戲商城中兌換角色造型、表情動作、精彩重播特寫和特級戰鬥通行證等客製化相關內容，而這樣的設計與原版《鬥陣特攻》中隨機取得物品的「戰利品箱」有著南轅北轍的差異。此外，玩家還能在《鬥陣特攻2》的商城中找到各種包含大量內容的豪華組合包，並會在每週二重置成不同的內容。
根據 Reddit 論壇網友 AmbersNotHere 在《鬥陣特攻》討論版上分享的遭遇，他因為不小心在遊戲的商城中購買了要價 2000 鬥陣幣的「火爆鋼球」客製化內容組合包，導致他的鬥陣幣餘額直接掉到了「-1959」枚，等同於欠了暴雪 20 美元左右。一般來說，玩家似乎不太可能成功購買任何價值超過自己帳戶餘額的商品，因此這個詭異的情況也在玩家之間引發了熱烈的討論。
https://www.reddit.com/r/Overwatch/comments/xxxhw2/accidentally_brought_the_hammond_bundle_when/
雖然 AmbersNotHere 並沒有明確地解釋自己到底是怎麼「不小心」買到這個組合包的，只表示這是發生在他退出訓練中心時發生的，但不少玩家推測這背後的成因可能得要歸咎於某個導致遊戲的聊天室互動操作與選單操作重疊的 Bug，也就是在聊天室中按下 Enter 輸入時，背景的選單也會跟著進行一樣的操作。雖然這確實是個相當不尋常的情況，但許多玩家都在下方的留言中開了各種玩笑，表示暴雪可能會直接跑去找 AmbersNotHere「收債」。
由於目前似乎還沒有傳出有其他玩家也碰到了類似的情況，玩家完全無從判斷 AmbersNotHere 到底為何能夠在餘額不足的情況下成功購買這個組合包，並導致鬥陣幣餘額變成負值。部分玩家推測即使是已經擁有了組合包中的部分內容時，特定的組合包依然會要求玩家必須支付全額的鬥陣幣，導致系統判斷上的錯誤。
無論真正的起因到底如何，這個誇張的情況成為了《鬥陣特攻2》遊戲商城和貨幣機制另一個新的問題。在遊戲正式上線後，許多玩家都開始抱怨遊戲商城部分商品的訂價似乎有點太過誇張，即使遊戲現在已經全面採用免費遊玩制度也一樣，但也有許多玩家對此一笑置之。可以確定的是，玩家們似乎還得再多等一段時間才能看到暴雪娛樂完全修正目前存在於這款遊戲中的各種問題。