你是否試著 iPhone 上收信卻發現時不時會出現信件收不下來，顯示「郵件尚未下載」的情況？這個問題並不新鮮，可能時好時壞，但在你需要收比較有時效性的信件時就會覺得很厭煩。你並不孤單，也不是唯一一個遇到此問題的人，跟著我們試試這次告訴你的 4 種方法來修復看看。
如何修復 iPhone 上出現的「郵件未下載」錯誤？
在辨識與修復問題之前，如果你的信件沒有馬上收到，首先請試著手動重新下載排除一下，有時候搞不好只是沒有那麼即時顯示而已。打開郵件應用後，在收件匣頁面按住再向下滑動，直到最上面出現載入圖示，等候一下下更新完畢檢查信件是否已經收進來。如果沒有，那麼接下來就該試試修復了。
要修復 iPhone 上出現的「郵件未下載」錯誤，我們提供四個從輕症到重症供你循序漸進地處置的解決方案，建議你可以從上而下一一嘗試，可能不用到最後一項就可以解決問題了。
方法 1：試著重新啟動郵件應用
在下面提供的解決方法中環繞著一個共同主軸：重新啟動，當你的郵件應用程式無法嘗試重新下載郵件時，首先你要做的第一件事情就是先完全關閉郵件應用後再重新啟動。要在比較新的 iPhone（帶有 Face ID 感測器且沒有主螢幕按鈕）上執行此操作，請在螢幕向上滑動並按住以顯示應用程式切換器，在應用清單中找到「郵件」應用，然後將它向上推動以完全關閉它（就像你把它扔掉一樣）。
方法 2：試著重新啟動 iPhone
當你試過方法 1 發現沒有起作用，接下來採取下一步行動。重新啟動往往能幫助解決各類電子產品上莫名其妙出現的小毛小病，同樣的在 iPhone 重新開機後將會重新下載任何不完整的訊息，或許能夠讓手機上的郵件應用程式恢復蓬勃生機。如果你已經將作業系統更新到最新 iOS 16.4，重新開機最簡單的方法就是對 Siri 下達語音指令進行操作。如果沒有，可以同時按住電源鍵與音量向上鍵，然後滑動螢幕上的滑桿將手機關閉後，過個至少 30 秒再長按電源鍵開機。
方法 3：移除並重新加入帳號
如果你依然收到「郵件尚未從伺服器下載」的錯誤，現在是時候採取更進一步的嚴厲措施了。請打開「設定」應用程式，然後向下捲找到「郵件」，進入後點擊「帳號」，然後點擊顯示收取郵件有問題的帳號，接下來點選「刪除帳號」即可將它從 iPhone 中刪除。請注意，這將完全從你的 iPhone 中刪除該帳號，保存在手機上但尚未推送到伺服器的任何草稿也將被刪除。
想要把帳號加回來的方法也不難，首先一樣到「設定」中點擊「郵件」，然後點擊「帳號」，然後從內頁點擊最下方的「加入帳號」後，選擇你要加入的帳號類型在依照步驟引導新增進去。
帳號新增好後別忘了確保你已經為它打開「郵件」的權限（沒有的話，請點擊特定帳號，然後進去把郵件的開關打開即可），接下來 iPhone 會開始試著為你下載伺服器上的郵件，依照內容的多寡，可能會需要一段時間，敬請耐心等候。
方法 4：使用服務專屬應用或網路瀏覽器
雖然 Apple 在 iPhone 裡內建自家的郵件應用程式，但如果你發現用不習慣或是覺得很不順、經常出問題，儘管包含 Gmail 和 Outlook 在 iPhone 中比起 Apple 郵件中的隱私保護功能略低一點，但它們是與自家服務最完美搭配的黃金拍檔。
如果你發現應用程式就是會有時間差問題，而你無法忍受任何一點延遲的話，大多數網路電子郵件服務提供網頁版，這其中包含 Gmail、Outlook，甚至 iCloud Mail，因為即使是 Apple 服務有時也不能倖免於此問題。
寫在最後…
雖然信件收不下來這問題很煩人，不過也只是偶爾出現，通常最多只要重新啟動應用或手機就可以恢復正常。Apple 自家的郵件應用還是非常好用的，而且其中還有很多附帶的功能與服務，像是追蹤 pixel-blocking，還有從 iOS 16 開始提供的郵件排程（撰寫完郵件後長按傳送鍵即可呼叫出排程選項），以及為 iCloud+ 訂閱用戶提供的「隱藏我的郵件」服務等，都是郵件應用的加分項。
但若你是個跨裝置用戶，例如同時擁有 iPhone 與 Android 裝置，希望可以擁有一致性的操作方式與體驗，建議你可以使用在雙平台皆有推出的應用，像是 Gmail 與 Outlook，或是乾脆都用網路版，可能會省掉很多習慣與切換所需要的時間。