Microsoft 365 除了有付費訂閱版本外，還有免費版本可供使用，這算是德政，但最近微軟在 2 月份開始實施一項新政策，Microsoft 365 最新版更新中，將 Outlook 附件的部分也納入雲端儲存容量當中，使得眾多使用者感到困惑，同時因為導致免費版用戶收發信的障礙而怨聲載道。
Microsoft 365 改將 Outlook 附件計入雲端容量，導致免費用戶收發信困難
根據微軟的文件，所有 Outlook.com 的註冊用戶都有 15GB 的雲端儲存容量和 5GB 的 OneDrive 空間可使用，在類似的服務中算是很不錯的待遇，但是微軟從 2 月開始對此儲存策略進行重大變更，將信件附件也納入雲端儲存空間的限額中，也就是說用於 Microsoft 365 應用程式和服務的雲端儲存空間將一口氣把 Outlook.com 附件資料和 OneDrive 資料全部包含在內。
免費註冊用戶將只剩 5GB 的雲端儲存容量可用於信件的附件，而不是 15GB。雖然 15GB 的配額並不會消失，但它還會繼續包含文件，既然 Outlook.com 的附件現在被納入雲端儲存上 5GB 額度，如果你的額度不足 5GB 將無法發送或接收電子郵件的附件。換句話說，如果你想要更順暢地使用，有兩種選擇：購買容量或訂閱服務、刪除內含大型附件的信件以釋放佔用的空間。
此舉在網路上引起部分用戶的困惑與負面情緒。用戶擁有 15GB 免費 Outlook 儲存空間和 5GB 的免費 OneDrive 空間，並且對為什麼附件需要儲存兩次感到困惑，雖然有些使用者認為他們的總儲存容量會包括 Outlook 附件，但其他使用者並不確定是這樣的。微軟同時也提醒用戶，雲端儲存空間的使用必須未達 5GB，否則在 Outlook.com 上的收發信功能將會受到影響。
這種策略其實蠻奇怪的，用戶認為微軟正在不必要地複製檔案，以讓人們為獲得更多雲端儲存空間付費，同時也會讓用戶考慮轉向其他電子郵件供應商，畢竟替代方案這麼多樣化，我並不需要執著於微軟，不是嗎？