長期經營臉書粉絲團的小編們，最近是否發現粉絲團的觸及量似乎變多了，而且觸及量的峰期也有拉長的現象，一掃過去「臉書死要錢(沒下廣告沒觸及率)」、「臉書都是老人家在用」的壞印象。
最近臉書做了哪些變革，讓粉絲專頁瀏覽量(觸及人數)變多呢? 為何臉書要讓粉絲專頁貼文自然觸及量拉高呢? 以下作一解析:
1.最近臉書做了哪些變革，讓粉絲專頁瀏覽量(觸及人數）變多呢?
根據GWI的調查研究，台灣人平均擁有大約 6.5 個不同的社群媒體平台，其中LINE與 Facebook的使用率超過90%，是台灣前兩大的社群媒體平台。不過，受到台灣的年輕用戶越來越傾向於 TikTok、小紅書和 Dcard等新興社交平台，LINE與臉書常被譏笑是「老人家才使用」社交軟體。
相較LINE透過強大的生態系逐漸朝Super App方向前進，臉書這幾年進行多次的轉型(如元宇宙..)，雖然仍受多數商務公司青睞，但因過去透過不斷修改演算法且為了賺取更多廣告費大幅調降貼文的自然觸及率作法，讓臉書的商務價值越來越受質疑，很多廣告預算被挪到許多新興的影音平台上。甚至被不少年輕人認為臉書「垃圾廣告太多，演算法改變」、「廣告太多，不敢亂留言」、「硬塞超多廣告，且超高比例的詐騙廣告」、「FB太多網軍、假帳號問題大」…，越來越遠離。
不過，近期臉書悄悄微調LOGO，強調將更自信的表達Facebook核心的藍色，並開始師法其他業者優點，實施一些新措施，企圖搶回最多活躍用戶霸主的地位。
臉書做了哪些措施呢? 以下是版主的觀察:
A.AI調整演算法，移除原本觸及約制機制:
過去臉書為讓粉專主投入廣告費，透過演算法調整方式，讓非付費的貼文觸及率大幅降低，導致許多高人數的粉絲團形同虛設，臉書動態牆到處是聳動的標題文或是廣告貼文，甚至是詐騙貼文，讓人詬病。不過，近期臉書似乎借鏡Tik Tok，將動態牆觸及率融合AI演算法，更重要的是移除遠本觸及率上限的機制，讓用戶可以在刷文中盡量看到有趣的貼文，一篇接著一篇讓人停不下來，不管該貼文的作者是誰、追蹤數有多少，都可以被用力推播，讓更多人看到!
舉例來說，版主僅有5.3萬粉絲的臉書專頁~「小丰子3C俱樂部」，九月起出現相當驚人的觸及人數。兩篇分享網友的有趣貼圖，居然最高有1.7萬分享，近700萬的觸及人數，可見臉書移除觸及率封蓋限制後，病毒行銷的威力。
B.為你推薦與追蹤機制:
最近在臉書動態牆上大量出現「為你推薦」內容，根據統計已經悄悄攻佔所有貼文的20%~50%，成了親友及明星貼文以外最高的貼文來源。「為你推薦」內容是臉書根據可能與用戶相關的內容量身打造，且會受到先前的Facebook 動態等因素影響。 建議內容可能是用戶未追蹤的粉絲專頁和社團中的影片、相片或文章，這些建議貼文並未進行付費推廣。 過去社群貼文的觸及率一直是發佈瞬間達高峰後逐漸消失，通常有效觸及期間只有1~2天。透過AI系統額外餵食新內容方式的「為你推薦」，讓貼文後勁十足，也讓被臉書AI認可的貼文獲得更多且更長的觸及人數。
另外，貼文或是留言處出現更多【追蹤】按鍵，讓用戶可以更輕鬆追蹤有興趣的人或是粉絲專頁，可以更容易吸引人氣。
影響所致，若粉專貼文能過獲得臉書認可，即使是過去臉書討厭的直接貼網頁網址，都能獲取不錯的觸及人數。
C.將開放最多四位分身小帳:
Facebook 官方宣佈推出全新「Multiple Personal Profiles 多個人檔案」功能，將師法IG開放分身帳號的做法，讓臉書用戶可以在當前的 Facebook 帳號底下建立其他分身檔案，不用新註冊，最多還支援到 4 個。分身帳號功能可以自由取名，指定與哪些朋友和社團交流，並控制誰可以看到分身帳號的貼文。只要點擊功能表，就可以一鍵切換到分身帳號，不必登出主要帳號。臉書分身帳號功能將在未來數個月陸續開放給符合資格的成人用戶，未來也將加入Messenger即時通訊功能。部分臉書功能例如約會、市集、專業模式和支付等，初期不會開放分身帳號使用。
臉書開放分身帳號的用意，是希望用戶在臉書停留更久時間，並可將個人、專業和社團關係分開，不用擔心實名留言產生的困擾，可以更輕鬆管理、分享以及生活中每個部分看到的內容。雖然開放分身帳號將引發網路安全疑慮，特別是對年輕用戶和女性用戶帶來潛在風險，不過開放分身帳號在IG已行之多年，利大於弊。 由於會成立分身帳號的用戶多數是屬於活躍用戶，可以預見開放後臉書活躍用戶將可大量增加，對於觸及量增加將是一大利多!
2.為何臉書要讓紛絲專頁貼文自然觸及量拉高呢?
在商務機制中，人潮 (流量)即是錢潮是不變的硬道理。過去臉書為了增加廣告收益，不斷透過演算法變動來降低貼文自然觸及率，讓用戶的動態牆充斥許多付費的垃圾廣告，雖然用戶仍高居不下，但活躍用戶卻持續流失。商務用戶貼文的成效下降，加上新興影音社交平台崛起，自廢武功的臉書面臨內憂外患的威脅。
以短影音應用程式崛起的TikTok，近期以TikTok Shop方式建立新的電子商務平台，讓店家、品牌和創作者都能透過此平台，向用戶展示和銷售他們的產品，目前成效相當理想，成為熱門知名社交平台轉型電商的成功範例之一。可見流量可以變現，並非海市蜃樓。
面對大敵當前，加上AI科技的進化，臉書終於醒悟，採用他山之石可以攻錯之法，透過多項措施將活躍用戶拉回來。也讓原本已經食之無味、棄之可惜的臉書粉專又活了起來。(雖然狗可能改不了吃屎，過一陣子演算法可能又變了)。對於臉書粉專經營主而言，現在不用哭了，趕緊挽起袖來，認真打造吸引人的貼文，重新喚起臉書粉專的金字招牌來!