Google 正在努力修復 Pixel 更新 Android 14 後的儲存問題

部分 Pixel 手機更新至 Android 14 後出現訪問儲存的問題，根據設備不同，此問題可能會導致主要使用者無法訪問媒體儲存，或是該問題可能會重新啟動設備，並顯示恢復原廠設定等訊息。現在 Google 更詳盡地提供如何進行修復和可能的數據恢復選項，如果你在更新後有遇到此問題，看看 Google 如何解。

Google 正在努力修復 Pixel 更新 Android 14 後的儲存問題

根據設備的不同，這次更新的問題可能導致主要使用者無法訪問媒體儲存，或者該問題可能會重新啟動設備，並顯示「恢復原廠設定」的系統訊息。如果接受此訊息，則未備份的數據可能會丟失；如果拒絕備份，設備會反覆重新啟動，並顯示「Pixel 正在啟動」訊息。Google 首先表示，此儲存問題會影響 Pixel 6 與更心的機型，這些機型既收到 Android 14 更新，又在手機中設定了除主要使用者外的多個使用者，包括使用者、邀請者、受限人資料和兒童等，但不僅僅是在主要使用者或工作資料中登入多個 Google 帳號。

該公司已經推出了 Google Play 系統更新，以幫助防止在其他設備上也觸發此問題。要安裝更新與平常的系統更新不一樣，目前看到最新的版本是 2023 年 10 月 1 日版：

• 打開設定應用程式，點擊進入「安全性與隱私權」。
• 往下捲動進入「系統與更新」。
• 點擊「Google Play 系統更新」，重新開機以安裝更新。

對於目前「無法訪問媒體儲存」的人，Google 正在進行系統更新，此更新將修復問題並恢復對媒體檔案的訪問權而無需恢復原廠設定。對於陷入「Pixel 正在啟動」迴圈中的設備，Google 還在研究或許可恢復某些數據的方法。然而，這似乎更具實驗性，Google 將在獲得更多資訊後立即提供。對於所有其他使用者，包括那些將設備恢復原廠設定的用戶，Google 表示要避免在 OTA 更新可用之前在設備上新增或登入次要使用者。