中國工業與信息化部近日發表關於 2023 年度第四季度電信服務質量的報告，在第四季度的網際網路信息服務投訴平台收到的網際網路用戶投訴裡，投訴處理及時率未達標的名單裡米哈游排「第一名」。
中國工信部2023年第四季投訴處理及時率未達標名單公布，米哈游原神客訴第一多
中國工信部在 2023 年第四季度的網際網路信息服務投訴平台收到的網際網路用戶投訴中，服務功能類投訴占 47.7 %、客服渠道投訴占 25.6 %、個人信息保護類投訴占 12.9 %、其他類投訴占 13.8 %。而在接入工信部平台的 175 家網際網路企業中，米哈游以 39.3 % 的投訴及時率在「投訴處理及時率未達標名單」的第一名。其他公司就算上了這個榜單，但第二名都還有 77.4 % 的及時率，米哈游直接以一個 50 % 都不到的數字遙遙領先，米哈游還是這次被提名的公司中唯一一間遊戲公司。
米哈游的主要投訴產品為「原神」，網友看到這個排名之後紛紛發表 ” 米哈游罪有應得 “、” 米哈游快來領獎 “、” 實至名歸 ” 等留言。
看了一下留言區，好像有發生玩家辱罵他人為慰安婦的事件，遭舉報後卻只得到封號 7 天而不是永久封號的處置，讓許多中國網友表示非常憤怒。
也有網友推斷可能是因為米哈游不理會未成年退款的問題，所以可能是因為這個原因被用戶投訴。
中國工信部在發布投訴處理及時率未達標名單後表示目前已經督促相關企業妥善處理用戶反映的問題。不過感覺明年米哈游可能也會繼續出現在投訴處理及時率未達標名單裡面，因為今年 1 月 19 日原神在 4.4 版本前瞻特別節目中說到「感謝大家的陪伴，將為旅行者們奉上三個糾纏之緣」的事件讓自己一夜之間掉粉百萬。
網友表示「3 年遊戲只給 3 抽，15 天沒登入的回歸獎勵都比這送的還多」，也有網友自嘲「原神送三個糾纏之緣，王者榮耀、第五人格、和平精英都送 0 個糾纏之緣。還不快謝謝原神」
也有很多網友拿原神送 3 個糾纏之緣跟米哈游的另一款遊戲《崩壞：星穹鐵道》送五星角色真理醫生對比後，表示不多說了，「星鐵，啟動！」
感覺光是三個糾纏之緣的事情就會讓原神明年繼續霸佔「投訴處理及時率未達標名單」的第一名，而且還是會以壓倒性的勝利獲得。雖然說是這麼說，但是小編還是會繼續玩原神。因為花在原神裡的錢錢們不允許我刪除遊戲(ㆀ˘･з･˘)