最近拿 Samsung Galaxy S21 系列手機的人，如果你的螢幕突然出現一條很長的綠線，那你不孤單，近日在國外也有一些用戶也反應，似乎是軟體更新導致問題，不過確切原因還不清楚，Samsung 對此也還沒承認有這個災情？
一些老 Samsung 手機軟體更新後傳災情，畫面出現一條很長的綠線
根據外媒 Android Authority 報導，最近在國外網路中有一些拿舊 Samsung 手機用戶反應螢幕顯示問題，會出現一條垂直的細長綠線，而且似乎都主要集中在 Galaxy S21 系列，其中又以 Galaxy S21 Ultra 和 S21 FE 型號最常被提到。
目前出現的圖片綠線很多都是在左側，不過也不是一定，有些人是在右邊：
而為什麼會出現這綠線，有多位用戶報告說是安裝軟體更新後才發生，像這位 @Babu_R 網友說他的 Galaxy S21 FE 就是，而且是更新之後立刻出現：
Samsung S21 FE green line issue after i updated my phone Was never expecting this from Samsung ! #greenline #Samsung #samsung21FE @SamsungMobile @SamsungIndia pic.twitter.com/3LURFmKMOK
— பாபு ரவி🎭 (@Babu__R) April 12, 2024
這位 Entroprox 則是 Galasy S21 Ultra 手機，同樣是更新到最新四月版本的軟體：
This is in unacceptable Samsung.
Another soldier down.
I was updating this to the April patch, Galaxy S21 Ultra. Samsung really brought a new green line issue . Oh and btw , the phone is in mint condition as you can see from prior tweets in my TL. Please tag users for reach. pic.twitter.com/unFLOkunA2
— Entro 🔭 (@Entroprox) April 17, 2024
不過據了解，似乎也有用戶是大量使用手機後才出現，而且更重要一點是，一般如果是軟體問題，只需要重啟手機或恢復至出廠狀態應該就能解決，但這次的綠線沒辦法，因此推測搞不好硬體部份也存在缺陷。
Android Authority 就認為綠線問題的最根本原因，似乎是跟顯示螢幕的連接器獲柔性電纜故障有關，只是剛好很多人都出現在軟體更新後。
另外還有一種說法是，軟體更新再加上環境因素，使手機的熱能增加，加速發生原本就有的硬體缺陷，因為這種熱量可能會讓固定顯示元件的膠水融化進而鬆動，導致螢幕出現綠線。
過去 Samsung 其他手機也曾傳出一樣的問題，像 S20 Plus，基本上如果重啟沒修復，那就有極高機率是硬體缺陷：
I’m just casually working on my S20 plus and after I’m done i just get up to drink water and when again i picked up my phone i see a green line appeared on my display why and how @SamsungIndia.I researched alot and this s20 series is facing this issue. Help me out @SamsungIndia pic.twitter.com/2JK0Ka1GFv
— Gourav☺️ (@Gourav_2712) July 4, 2023
綠線問題過去也曾發生在其他品牌，像是 OnePlus 的舊款 AMOLED 手機，為此 OnePlus 提供受影響的手機終身螢幕保固。
針對這起事件，目前 Samsung 還沒有承認 Galaxy S21 系列有這問題，有碰到的人，Android Authority 建議作法是主動拍照和錄影，然後跟 Samsung 官方維修聯繫。