科技進步，許多本來因為癱瘓而只能臥床的患者可以在穿戴在身體外部的電子輔具的幫助下重新站起來，因此就算外骨骼很貴但依舊有許多人願意為此買單。而外骨骼用久了難免會有故障的時候，一般來說都是哪裡壞掉修哪裡，不過國外某家製作外骨骼的公司竟為了想要多賺錢而拒絕維修？國外一名腰部以下癱瘓的前馬術騎師 Michael Straight 分享自己因為操作外骨骼的手錶壞掉且販售機器的公司不提供維修幫助的原因，已經臥床兩個月了。Michael 表示明明公司能夠維修，卻因為想要賺更多錢而給出停止維修任何五年或以上的機器的爛藉口，試圖讓 Michael 再花一筆錢去購買一個新的外骨骼裝置。
離譜！價值十萬美金電子輔具竟因20美元小零件報廢，媒體曝光後廠商才願意處理
2009 年的 8 月份馬術騎師 Michael Straight 因一場比賽意外造成腰部以下癱瘓，為了想要重獲自由 Michael 花費近 10 萬美金（約 320 萬台幣）購買了 Lifeward 公司的 ReWalk 外骨骼裝置，經過訓練後 Michael 使用 ReWalk 度過了 10 年的時間。而就在 Michael 使用 ReWalk 走了 371091 步之後，他的外骨骼裝置宣告退役，原因僅僅只是因為他用來操作外骨骼的手錶的電池壞掉。
Michael 在自己的 Facebook 上分享他因為要維修壞掉的手錶電池而致電當初購買外骨骼的 Lifeward 公司，而 Lifeward 公司竟告知 Michael 他們已經停止維修任何 5 年或以上的機器，即使需要維修的東西僅僅是一個 20 美元（約 641 台幣）的手錶電池。
Michael 表示他很難相信他在為這台外骨骼裝置和訓練花費了近 10 萬美金（約 320 萬台幣）之後，Lifeward 公司竟因為想要賺更多錢而給出停止維修五年以上產品的藉口。而讓近 10 萬美金的外骨骼設備無法再使用的原因就只是因為 20 美金的手錶電池壞掉。
Michael 的遭遇被國外媒體 Paulick Report 和當地佛羅里達州新聞台報導的四天後，Michael 表示製作他外骨骼的 Lifeward 公司就將故障的手錶維修好了。也讓 Michael 感慨媒體只花了四天就解決了他兩個月都解決不了的問題。
Lifeward 公司對此事也向 The Verge 做出聲明，Lifeward 公司很高興與 Michael 取得聯繫並解決他的問題，不過 Lifeward 公司同時也表示 Michael 的外骨骼裝置已使用超過 10 年，建議還是要更換裝置比較好。
雖說本來機器用久了都會有折損，如果有需要的話還是要更換才對。不過一個外骨骼裝置花費了近 10 萬美金（約 320 萬台幣）去購買，在裝置本身沒有問題的情況下，單單只是因為操作裝置的手錶電池壞掉就要重新花費 10 萬美金甚至更多的費用來更換新的設備，這確實好像有點說不過去。更何況在被國外媒體報導的四天後問題就被解決，很難不被人認為是欺善怕惡。