應該很多人都有聽說過你的手機會監聽你在說什麼，像是你剛跟朋友聊完一個東西，下一秒 Facebook 就會出現聊的東西的廣告。手機會監聽這件事好像一直都沒有一個處理，大家也把這件事當玩笑在開。不過最近科技巨頭蘋果竟因監聽事件而賠付了一筆不小金額的賠償金，原因是美國用戶對蘋果發起集體訴訟，指控 Siri 侵犯用戶隱私。最後法院判決結果下來蘋果總共需要支付被侵犯隱私用戶共 9500 萬美金（約 31 億台幣）的現金賠償金。
蘋果因 Siri 疑似侵犯隱私面臨集體訴訟，同意支付9500萬美元和解
蘋果移動設備用戶投訴當他們無意中啟動蘋果語音助理 Siri 時，Siri 會記錄他們的私人對話並將這些對話透露給廣告商等等的第三方用戶。其中兩名原告表示當他們提到 Nike Air Jordan 鞋款和 Olive Garden 餐廳後，他們蘋果手機就會觸發有關這些產品的廣告。還有一位用戶表示在自己與醫生對話後，當時提到的某品牌手術廣告也出現在他的蘋果手機內。
以上種種原因讓數千萬認為隱私受到 Hey, Siri 侵害的用戶對蘋果發起集體訴訟，他們皆稱 Hey, Siri 功能會進行未經授權的錄音。此集體訴訟從 2024 年 9 月 17 日持續到 2024 年 12 月 31 日，最終蘋果提出初步和解協議。根據外媒報導，蘋果願為每個支援 Siri 的設備（包含 iPhone 和 Apple Watch）都可以獲得最多 20 美金（約 658 台幣）的賠償。目前該協議已提交至美國加州奧克蘭聯邦法院，等待獲得美國地方法院法官的批准。
大家可能覺得一個設備才支付 20 美金，也沒多少。不過考慮到有數千萬用戶對蘋果發起集體訴訟，這樣算下來蘋果大概需要支付 9500 萬美金（約 31 億台幣）的賠償金才能解決本次的集體訴訟案。
雖然蘋果同意支付賠償金已達成和解，但蘋果否認自己有任何不當行為。除了蘋果以外，另一起針對 Google 語音助理的類似訴訟也正在加州聖荷西聯邦法院進行待審，Google 語音助理訴訟案的原告律師事務所與本次蘋果 Siri 訴訟案的律師事務所相同。
不知道有了這個案例之後，未來這些公司會不會稍微克制自己的監聽行為。感覺 Facebook 也要處理一下吧，不然每次跟朋友聊完要想買什麼，下一秒滑臉書，臉書就會推我想買的東西的廣告給我，不知道大家有沒有跟小編一樣的經驗呢？