由於社群軟體的普及，越來越多人以傳送文字訊息取代傳統的電話，所以也使很多人（包括我）不愛講電話。如果你需要致電商家或企業詢問事宜，又對與陌生人通話有點恐懼或不知該怎麼說，Google 開始測試的新功能「Ask for Me」可以為你處理這個問題。
Google 測試 AI 功能「Ask for Me」，幫你致電商家洽詢
Google Labs 的 AI 類別下出現一項名為「Ask for Me」的新功能。這項功能讓你不用親自打電話給商家，而是由 Google 的人工智慧為你完成尋找最佳價格和檢查商品的可用性等任務。
當你使用「Ask for Me」時，一個聽起來很逼真的 AI 將聯繫企業、編譯選項並且在 30 分鐘內回覆你。它的運作原理與 2019 年推出的 Duplex 很相似，Duplex 可以幫你致電餐廳以進行預約訂桌服務。Google 提醒用戶，該功能目前還在實驗階段，並不適用於所有服務類型。雖然 Google 並沒有具體說明可支援哪些服務，但從圖片中僅顯示了汽車維修和美甲沙龍定價的內容，描述中稱它適用於本地服務，例如換機油或附近的美甲沙龍，所以目前為止應該就是先這樣粗淺的幫助。
從下圖可以看到，當你搜尋符合條件的企業時，會出現一個「Ask for Me」的按鈕，點擊後可以看到更多可選項目，汽車服務業包含換輪胎、輪胎定位、濾網更換、定期保養等；美甲沙龍則有基礎保養、光療、甲片、法式美甲等選擇。
「Ask for Me」可在電腦版或行動版 Chrome 網路瀏覽器上使用，目前還沒有像普羅大眾開放，僅有限定地區的用戶可以到 Google 實驗室中的頁面上排隊加入等候名單。考慮到當今通話如此普及，讓人不得不懷疑公司行號是有願意花時間與耐心跟如此新穎的 AI 交談。另外，當你在原本的提問外衍生其他新問題時無法立即交流與洽詢，這點的即時性就不比真人對談來得方便。