美國知名雲端儲存服務商 Backblaze 近日發佈了 2025 年第一季的硬碟（HDD）故障率統計報告，再次為資料中心與儲存產業提供關於不同製造商與型號硬碟可靠性的實務數據依據。這份報告涵蓋多達 312,831 台硬碟的運作紀錄，並針對故障率（Annualized Failure Rate, AFR）進行詳細分析，提供企業在進行儲存系統規劃與採購時的重要參考。
雲端服務商 Backblaze 公布 2025 年第一季硬碟率故障統計報告
Backblaze 在 2025 年第一季（1 月至 3 月）共監控了 318,426 台硬碟，其中符合報告條件並列入分析的硬碟數量為 317,833 台，累積總運作日數達到 27,388,225 天。報告所列統計條件為「截至 2025 年 3 月 31 日時仍在運作中」且「同一型號硬碟數量不少於 100 台」以及「累積運作日數至少達 10,000 天」。
同時，Backblaze 也整理了符合更嚴格條件（單一型號達 500 台、累積運作時間達 100,000 天以上）的硬碟生涯故障率（lifetime AFR）數據，總計 312,493 台，作為長期使用穩定性的補充觀察。
根據報告，2025 年第一季的整體 AFR 為 1.42%，較 2024 年第四季的 1.35% 略為上升，但與 2024 年同期的 1.41% 基本持平，整體變化不大，顯示 Backblaze 所部署的硬碟群在可靠性方面保持穩定水準。不過，若從單一品牌或型號來看，則存在明顯的差異，特別是在高容量硬碟與老舊機種之間，更容易看出可靠性落差。
表現優異機型
部分型號在 2025 年第一季的 AFR 為 0%，顯示出極高的穩定性與可靠性，這些型號包括：
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HGST HMS5C4040ALE640（4TB）
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Seagate ST8000NM000A（8TB）
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Seagate ST12000NM000J（12TB）
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Seagate ST14000NM000J（14TB）
這些硬碟多數屬於企業級產品，儘管長時間、高負載運作，仍能維持零故障的紀錄，顯示出良好的製造品質與成熟的硬體設計。
故障率偏高機型
與此同時，也有幾款機型表現不甚理想，故障率遠高於整體平均，值得注意：
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Seagate ST10000NM0086（10TB）：4.72%
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Seagate ST12000NMZ007（12TB）：9.47%
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Seagate ST14000NM0138（14TB）：6.82%
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HGST HUH721212ALE604（14TB）：4.97%
其中，ST12000NMZ007 接近 10% 的故障率有點偏高，對於追求高可用性的資料中心來說，可能已超出可接受範圍。值得一提的是，Seagate 的 ST24000NM002H（24TB）在前一季故障率為 0%，但在本季發生 8 起故障，導致 AFR 上升至 1.11%。儘管如此，整體來看，20TB 以上的高容量硬碟其平均故障率為 0.72%，低於整體平均值，顯示這類產品整體穩定性仍具競爭力。
生涯故障率觀察與使用年限影響
在報告所列的生涯 AFR 數據中，截至 2025 年第一季末的整體生涯故障率為 1.32%，與 2024 年底的 1.31% 相比幾乎持平。觀察不同容量等級的表現可發現，12TB 與 14TB 的硬碟擁有相近的故障數量，而 Toshiba 的 MG10ACA20TE（20TB）與 Western Digital 的 WUH722222ALE6L4（22TB）則在本季內出現更多故障。但這類硬碟的部署數量也大幅成長，推高了總累積運作日數，因此在統計上故障率反而有所改善。
特別值得關注的是 HGST 的 HUH721212ALN604（12TB），該型號的生涯 AFR 為 2.06%，高於整體平均。不過，其平均使用年限已達 67.1 個月，約五年半，進入所謂「浴缸曲線」中的老化期。Backblaze 表示，這樣的故障表現尚屬可接受範圍。相比之下，HGST 的另一款 12TB 型號 HUH721212ALE604 的 AFR 為 1.45%，僅略高於整體平均，因此並未引起太大疑慮，Backblaze 表示會持續監控其長期表現。
就品牌而言，Western Digital 的硬碟整體表現穩定，特別是過去 HGST 併入 WD 後的產品線仍然維持過往在可靠性上的聲譽。不論是高容量或中容量產品，WD 系列硬碟在 AFR 上均維持低水準。Seagate 則呈現兩極化現象，一方面有表現優異的機型（如 ST8000NM000A），另一方面也有明顯高故障率的產品，顯示該品牌產品線在品質一致性上仍有優化空間。Toshiba 雖未列出過多細節數據，但其高容量機種在本季出現故障數增加的情況，若後續未能透過改善品質或調整製程穩定性，恐將影響企業採購評估。
作為長年提供公開硬碟故障率資料的雲端服務商，Backblaze 每季公布的 Drive Stats 都成為儲存產業的可靠指標。本季報告中，他們再次強調：
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故障數據不僅受硬碟本身影響，也與使用年限、環境、負載等因素密切相關。
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單季高故障率的型號不一定代表產品整體品質低劣，有可能為自然老化或特殊個案。
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對於已使用 5 年以上的硬碟，應密切注意其故障風險，並預作替換規劃。
Backblaze 表示，未來仍將持續追蹤旗下硬碟的實際運行數據，協助業界理解產品壽命曲線，並提供更多數據支撐的選擇依據。當然他們的使用經驗與統計資料也不代表某特定品牌或型號就是容易故障，主要作為消費者選購參考使用，如果擁有故障率較高型號的朋友也不用擔心一定會遇到就是。