知名消費電子品牌安克創新（Anker Innovations）於6月20日晚間發布了一項重要公告（下圖原公告已由官網消失，改為另一公告），宣布即日起主動召回多款基礎款移動電源產品。此舉緣於近期內部品質安全檢查中發現部分產品潛藏安全隱患，安克也因此展開一系列緊急措施，包括下架產品、終止供應商合作以及啟動全面召回流程。
電池原料有安全疑慮，安克創新主動召回七款行動電源產品
根據安克創新的公告，本次召回針對的產品型號包括：A1642、A1647、A1652、A1680、A1681、A1689，以及A1257。這些型號屬於安克旗下的基礎款移動電源系列，在全球多個市場均有銷售（目前不確定台灣是否有引進）。
安克指出，這次的召回並非針對全部該型號產品，而是僅針對特定批次：這些批次在生產過程中使用了來自某一供應商的電芯，而該供應商被發現擅自更改了原材料，未經安克的批准與測試流程。
對於召回的具體原因，安克創新在公告中詳細說明道：
「在最近的質量安全檢查中，我們發現某供應商部分批次的行業通用電芯，存在未經批准的原材料變更，這可能導致極少數產品在長期循環使用後隔膜絕緣失效，進而引發過熱甚至燃燒的安全隱患。」
據悉，這一發現是在安克例行的質量控管流程中主動發掘的，尚未有大規模事故或消費者傷害事件被報導。然而安克為防範未然，決定主動啟動召回。
在召回公告中，安克詳細列出了針對本次事件的應對行動，包括：
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全面下架相關型號產品
所有涉及風險批次的型號已在安克自營官方電商平台下架，以防止新用戶購買潛在有風險的產品。 -
終止問題供應商合作關係
安克宣布已即刻停止與該涉事電芯供應商的合作關係，並切換至其他合格供應商以確保後續產品品質。 -
主動提交召回申請至市場監管機構
此舉顯示安克並未等到監管部門介入，而是主動配合並提交召回計畫，展現企業對責任的主動承擔。 -
內部風險排查
安克表示正在全面盤點所有可能涉及該批次電芯的產品，力求將風險控制在最小範圍內。
為了妥善處理受影響消費者的權益問題，安克創新設計了三種補償方式，讓用戶可依據自身需求自由選擇：
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全額退款
若消費者選擇退回問題產品，將可獲得購買時支付的全額金額。 -
升級換新
用戶亦可選擇換取安克提供的升級產品，相當於一次性免費升級。 -
安克商城代金券
若消費者希望繼續支持安克品牌，也可選擇獲得原訂單金額加上50元的代金券，用於安克官方商城日後消費。
安克最近似乎流年不利，前陣子才剛在美國召回百萬顆有爆炸風險的行動電源，隔沒幾天中國市場又再大量召回多款型號產品，如果您最近有購買安克行動電源的話，不管在哪個管道購入都請檢查手上的行動電源是否是有問題的型號以策安全。