遠傳電信日前在官網公告將於2026年1月起，針對75歲以下個人用戶若選擇紙本帳單將收取服務費，引起不少網友議論與不滿。
遠傳電信明年針對申請紙本帳單收費規範為何? 合約未到期，逕行收費合法嗎? 以下作一說明:
為配合政府政策，電信業者多年前致力提供多種遞送帳單的方式(包含線上繳費、自動扣繳、超商繳費、簡訊帳單、APP查詢..等等)，並將原本紙本電信帳單全部改為郵簡寄送或電子帳單。針對有紙本需求的用戶仍可以申請，目前並不會額外收取費用。
為響應實踐淨零碳排，遠傳電信率先公告將自2026年1月起，75歲(不含)以下用戶若改為紙本帳單，將於次期帳單收取帳單服務費。
遠傳電信採用紙本帳單將收費多少呢?
遠傳電信尚未在官網公告紙本帳單收費標準。若根據過去TVBS報導紙本帳單收費爭議新聞來看，補發紙本帳單將會收費30元，主要是處理費用，若是掛號信件則是收35元。遠傳電信實際收取費用金額，須以遠傳電信正式公告文準。
圖片來源: TVBS新聞
針對遠傳電信明年起針對申請紙本帳單用戶將收費措施，目前其他兩家電信業者是否跟進不得而知。不過，公告一出，網友在Mobile01及ptt論壇上都表達非常不滿，不但對於有紙本帳單需求的用戶不公平，也質疑提供紙本帳單要收費合法嗎?
提供紙本帳單收費合法嗎?
根據過去電信紙本帳單收費爭議，NCC表示針對紙本帳單費用，沒有相關法條管制。電信業者酌收紙本帳單費用，並不違法，但如果費用太高，也會請業者說明。
不過，迄今遠傳針對紙本帳單或是補寄紙本帳單都是不收費的，現行資費方案的服務收費內容或是所有資費同意書都未有寄發紙本帳單需要收費的規範。用戶在原合約尚未到期前靠一則官網公告就逕行收費，版主認為是有爭議的。
雖然遠傳電信的行動寬頻定型服務契約中的服務費，有標明調整各項標準是為契約的一部分，但透過一則無聲無息的公告就要向所有用戶逕行收費，恐怕難以服眾。然而電信主管機關~NCC委員會目前已被在野立委諸公們凍結中，加上紙本帳單收費並沒有相關法條管制，針對遠傳電信明年即將收取紙本帳單費用措施恐愛莫能助。有紙本帳單需求的用戶自救之道，屆時只能考慮攜碼到其他不收費的電信業者來表示無言的抗議囉 !
