現代都會生活交通方便，不論是捷運、公車或機車選擇性很多，也因此很多人現在選擇不買車，而是使用各種大眾交通工具通勤運動，但有些時候可能還是有用車需求（踏青、戴家人朋友出遊…）時，就會選擇租車服務，最近相當多人使用的臨時租車服務「iRent」就爆出使用者帳號被盜而且要消費者自己處理的狀況。
iRent 使用者當心！已發現有人帳戶被盜狀況，廠商僅要求被害者報案
這件事發生在 Threads 有網友反應自己並沒有租車，卻發現 App 有租車紀錄，擔心是自己帳號被盜隨即反應給 iRent 客服，不過客服要求使用者自行報案，費用部分還要審核使用者有沒有疏失，造成觀感不佳。
該網友表示被盜當下就有跳出警告，他反應給客服後就進行了停權處理，訂單要報警後審核才能處理（應該是標準的作業流程）：
下面就有網友表示不需要回居住地，附近警局報案即可，並表示自己也曾遇過還因此被開搜索票甚至進警局兩天，非常麻煩：
也有網友表示這可能是 iRent 之前資料外洩造成的後續效應，還要使用者自證無辜有點沒意思：
之前個資外洩的新聞稿：
不過以正常使用程序來說，如果您不幸遇到帳號被盜的問題，最好的處理方式也是建議大家先報案自證清白，以免盜用帳號的有心人士從事不法行為連累到您自己，如果您也使用過 iRent 而且近期短時間內不會再用到該服務的話，建議可以先刪除會員資料或修改密碼，之後有需求時再重新註冊比較安全。iRent 的問題應該是處理過程讓消費者感覺消極，小編在官網上的 Q＆A 也沒看到相關的處理方法，大家還是自己小心點比較好。