才買一個月就斷軸？Sony WH-1000XM6 旗艦降噪耳機爆出首起耳機結構問題

剛買一個月的 Sony WH-1000XM6 頭戴式耳機竟然出現「斷軸」問題？中國社群平台小紅書上有網友發文表示，自己的 WH-1000XM6 在正常使用下竟然「直接裂開」，詢問售後客服後卻被告知「可能需要自費維修」。
根據專門關注 Sony 音訊產品的科技部落格 The Walkman Blog 分析，這起案例可能是全球第一宗 XM6 斷軸災情，而從耳機內部結構來看，問題可能就出在那個你平常根本不會注意到的小小關節。究竟這是否只是個案，還是又一場「結構性設計缺陷」風暴的開端？我們一起來深入分析。

▲圖片來源：蘇格拉底多肉（小紅書）

才買一個月就斷軸？Sony WH-1000XM6 旗艦降噪耳機爆出首起耳機結構問題

Sony WH-1000XM 系列可以說是近年降噪耳機的代表作，不只音質、降噪效果備受好評，外型與舒適度也讓不少使用者回不去了。但你知道嗎？最新推出的 WH-1000XM6 才剛上市沒多久，就有用戶遇上「結構性災情」。

根據 The Walkman Blog 引述自 Reddit 與中國小紅書的報導，一名網友分享自己的 WH-1000XM6 使用僅一個月，耳機其中一側的「耳機支架轉軸」就突然脫落。原 PO 表示自己平時對耳機十分愛惜，並未施加過度外力，沒想到竟然出現這樣的情況。
從照片來看，耳罩連接支架的地方，原本應該緊密結合的金屬圓軸，竟然直接從塑膠插座處彈出來。這種結構問題，不是表面裂痕這麼簡單，而是「機構斷裂」的等級。
▲圖片來源：蘇格拉底多肉（小紅書）

根據 The Walkman Blog 的分析，這個斷裂處其實早在他拆解 WH-1000XM6 的時候就有預感。他指出耳機轉軸處的圓形金屬部件，是安裝在一個塑膠支架內部。從 iFixit 提供的 CT 掃描圖來看，這個區域周圍完全沒有金屬包覆，代表結構支撐完全仰賴塑膠件。
這個塑膠件外觀上有 Sony Logo，看起來是整塊塑料成型。若內部結構不夠強壯，金屬軸心經過日常使用的轉動與壓力，很可能會讓塑膠內壁疲乏甚至破裂，導致斷裂事件發生。

▲圖片來源：iFixit

 進一步指出，像 Sony 另一款耳機 ULT Wear，在相同部位使用了橡膠作為緩衝防止損壞，但 WH-1000XM6 卻沒有這樣的設計，可能是考量結構設計不同，不需要額外緩衝。不過這也可能是導致這次災情的潛在因素之一。

然而根據 The Walkman Blog 查詢零件供應網站 Encompass，目前 WH-1000XM6 的備用零件雖已列出，但尚未上架。有出現左右轉軸（Frame Hinge L/R）的項目，但不確定是否包含塑膠與金屬部件一體的完整模組。

有趣的是，WH-1000XM5 在推出後也曾有多起類似的轉軸裂開事件，但 Sony 並未公開承認任何設計瑕疵，也沒有提供額外的免費維修服務。The Walkman Blog 表示，如果 WH-1000XM6 未來陸續出現更多類似案例，那麼就有可能代表 Sony 在這方面並沒有真正吸取教訓。
目前這起案例仍屬於個案，但從結構設計與零件材料來看，確實存在潛在風險。對於預計購入 WH-1000XM6 的消費者來說，或許真的要多一點觀望與觀察後續是否還會有其他使用者反映類似問題。

結語

Sony WH-1000XM6 在各大評測中表現優異，但這起斷軸災情還是為它蒙上一層陰影。雖然目前看起來只是個案，但如果後續出現更多災情，勢必會對品牌形象與使用者信任造成衝擊。對於消費者來說，未來購買前或許該更關心產品的「內在結構」而不只是功能與音質。至於 Sony 是否會補上維修手冊、提供合理的後續支援，就讓我們繼續觀察。

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