丹娜絲颱風日前重創南台，導致南部多處通訊中斷，其中遠傳電信與台灣大哥大當地的通訊電纜大都透過電線桿進行架空線路，隨著上千根電線桿倒塌，災區出現通訊中斷情形相對嚴重。電信三雄除積極搶修外，針對受通訊中斷影響的災民也提供多項災後關懷服務。
電信三雄針對丹娜絲颱風災後提供哪些關懷服務呢? 以下作一整理:
依據電信三雄行動寬頻服務契約，若因天災、地變或戰爭不可歸責於甲方(電信業者)之事由，造成系統或電信機線設備障礙、阻斷，以致發生錯誤或不能傳遞時，其暫停通信期間達十二小時以上者，應依連續阻斷時間按日扣減當月月租費或提供等值之電信服務。其扣減日租費以月租費三十分之一計算。
因應丹娜絲颱風造成嘉義、台南多處長時間通訊中斷，電信三雄針對受影響災民，除依照契約規定給予月租費減免外，另外提供多項關懷服務。
1.台灣大哥大:
因應丹娜絲颱風重創南台，台灣大哥大除了出動數百名人力持續搶修及出動OneWeb衛星行動車馳援通訊外，提供帳單減免、手機優惠等六大災後關懷服務:
A.帳單減免:
針對受災區域行動通訊服務中斷的客戶，依風災影響天數，按照比例減免費用。
B.減免換卡費:
a.實施地區：雲嘉南地區之直營/加盟門市
b.適用對象：2025/7/10前戶籍或帳單地址位於【雲林、嘉義、台南】縣市之月租型/預付型用戶
c.實施日期：2025/7/11~2025/7/31
d.實施內容：
服務項目：免費手機充電，及免費換補卡一次
申辦證明：換補卡需現場確認門號申請人戶籍或帳單地址是位於【雲林、嘉義、台南】縣市即可受理
C.暫緩帳單催收及延繳作業:
a.針對戶籍或帳單地址為雲林、嘉義、台南縣市的用戶，即日起至2025/7/31將暫緩帳單催收及延繳作業
b.其他受風災影響地區的用戶，即日起至2025/7/31可申請暫緩帳單催收及延繳作業
D.換機優惠:
a.實施日期：2025/7/16~2025/8/15
b.適用門市：特定區域門市 (嘉義朴子/新營民權/台南新營/台南佳里/台南麻豆/白河國泰/水上中興/朴子山通/新營三民/佳里光復/麻豆中山/鹽水中正/學甲中山/太保中山)
c.手機單購折價：指定手機機款單購最低85折起
d.攜碼/新申辦/續約優惠：指定專案手機專案價最高折$4,000
E.維修優惠:
a.適用對象：戶籍或帳單地址位於【嘉義、台南】縣市之月租型/預付型用戶，於2025/7/31前的報修案件
b,實施內容:
優惠折扣範圍：報價收費總金額超過$1,000以上(不含$1,000)，將給予$1,000的維修折扣 (不適用保險案件)，並提供替代機服務
適用機型：全部，包含 APPLE/ SAMSUNG/安卓廠牌
資格確認：需現場確認報修門號申請人戶籍或帳單地址是位於【嘉義、台南】縣市即可享有優惠
F.特定直營門市配件6折優惠:
a.實施門市：特定區域直營門市 (台南佳里、台南麻豆、新營民權、台南新營、嘉義朴子)
b.優惠品項：共計532項
c.實施日期：2025/7/16~2025/7/31
2.中華電信:
因應丹娜絲颱風導致行動基地台逾千台無法正常服務，中華電信派出超過2600人次的搶救團隊，調派移吊桿車、行動基地台、衛星設備及電桿2000多根、大量纜線及設備和資源進行搶修。截至7/15上午8時，基地台僅剩6台尚未修復，包含市話、寬頻、行動基地台修復率達99.5%。中華電信因在南部固網基礎大，加上微波系統，基地台之間可以用微波因應，在災區比較有訊號。
A.免費充電服務:
針對在多個區域尚未恢復電力時，中華電信主動開放部分電信機房，提供民眾免費充電服務，並出動「行動胖卡車」深入社區巡迴支援，讓在地鄉親能夠就近獲得急需電力，減輕生活上的不便。自7月12日起，更進一步擴大支援範圍，開放臺南地區全數（36處）門市提供免費充電服務，並優先處理客戶障礙申報。
B.依規定減免費用並暫緩帳單催收一個月:
針對客戶因風災影響而無法正常使用之行動、市話、寬頻上網及MOD等服務，將依障礙修復情形及服務契約之規定減免費用，於次月帳單減收並依帳單週期出帳，暫緩帳單催收一個月，受災客戶如有服務需求，歡迎洽詢中華電信免費客戶服務電話：0800-080-123。
3.遠傳電信:
丹娜絲颱風造成災區半數基地台受到毀損，遠傳電信啟動人力及物資跨區調度，投入超過1,500人次全力搶修，並出動14輛行動通訊車、其中包含10輛搭載衛星傳輸的「衛星行動車」部署在嘉南地區，截至7月14日整體修復率已近95%，遠傳也將盡力在最短時間內恢復災區的完整通訊服務。
A.設立「關懷服務站」提供在地即時協助:
於嘉義、台南多家遠傳門市設立「關懷服務站」提供即時協助，有需要的民眾皆可免費使用相關服務，包括手機充電、受損SIM卡免費更換及免費撥打緊急電話，各門市也貼心準備雨傘、雨衣、礦泉水與泡麵等生活物資發放。
B.依規定減免費用:
因受到風災影響因而無法使用行動服務的遠傳用戶，遠傳將依服務契約規定減免費用，並暫緩帳單催收至7月31日。用戶若有其他特殊需求請洽遠傳客服0800-058-885，或立即下載「遠傳心生活」APP使用文字客服聯繫。
C.提供手機換購優惠:
針對這次丹娜絲颱風造成設備損壞或手機泡水故障，提供優惠換購或回收價。
