隨著5G開台與電信合併，電信三雄的行動網速不管4G或5G 網速在世界評比中雖比上不足但大都有一定水準。不過，不管各家測速報告結果如何傑出，仍有不少網友對於電信三雄網速表現不以為然，尤其對於在YouTube或中國視頻網站線上播放影片時總是在熱門時段出現畫面卡卡或是轉圈圈而抱怨不已。
線上觀看影片需要多少行動網速才夠呢 ? 測出的行動網速若夠快，觀看YouTube或是中國視頻網站的影片是否畫面就不會卡卡或出現轉圈圈呢? 以下針對這個疑惑做釋疑:
1. 線上觀看影片需要多少行動網速才不會卡卡呢 ?
隨著串流壓縮技術的進步，各大串流影音平台對於觀看影片所需網路連線速度的建議都持續下降。以全球最大的線上影視平台Netflix，線上觀看4K影片由過去25Mbps下降到15Mbps，720P影片也由5Mbps下降到3Mbps。
綜觀各影音平台官網公告的最低連線速度，只要網速超過5Mbps以上，除了4K影片會有問題外，線上觀看串流影片大致都可流暢播。換言之，只要測出的寬頻網速是高於不同解析度所需要的寬頻連線速度但卻出現畫面不斷卡卡或轉圈圈，則可以暫時排除是附近使用行動網路用戶過多塞車所導致。
根據OpenSignal 公布Y2506最新台灣行動網路測速報告，電信三雄在影音體驗部分的表現在全球評比都是表現傑出，可見觀看串流影片出現卡卡異常與電信業者關係通常不大!
圖片來源: OpenSignal
2. 行動上網發生延遲(Lag)的原因?
以下是行動網路發生網速夠快但播放影片卻卡卡原因解析的摘要影片及詳細說明:
行動上網畫面出現卡卡或轉圈圈代表網路Lag（延遲）中。什麼是Lag呢? Lag是指電腦或行動終端裝置的運作不能和其他正常進行的電腦或裝置保持同步。例如在線上觀看影片或是操作線上遊戲中的角色時，用戶端畫面無法正常顯示或較其他用戶出現滯後現象。
發生行動上網延遲(Lag)的原因相當多元，包含電信業者4G基地台容量、無線/有線頻寬、用戶使用行動裝置的規格與記憶體空間不足、ISP業者頻寬不足或內容網站的伺服器已達滿載狀態。若利用測速軟體（如Speedtest..)測出的網速高於觀看影片所需網速，觀看影片出現Lag現象就與4G無線網速無關，而是尖峰時間多人共用網路導致ISP業者頻寬不足或內容網站的伺服器已達滿載狀態所造成。
換言之，行動上網網速低於觀看影片所需就一定會出現畫面卡卡或轉圈圈，但行動上網速夠快，並不表示一定不會出現延遲(Lag)問題。4G網速快只是代表用戶端行動裝置與電信業者伺服器之間的最大傳輸速率，對於下載或上傳檔案的速度有絕對關係，但與上網會不會Lag卻沒有絕對正相關。
上網會不會延遲（Lag），一般是以「Ping值」來判定。「Ping」是一種電腦網路工具，用來測試封包能否通過IP協定到達特定主機。Ping的運作原理是向目標主機傳出一個ICMP echo@要求封包，並等待接收echo回應封包。程式會按時間和成功響應的次數估算遺失封包率（丟包率）和封包往返時間（網路時延，Round-trip delay time）。簡言之，Ping值就是用戶終端設備與有連線伺服器的來回傳遞訊息的速度，一般以ms(毫秒)為單位。Ping值越小代表連線DNS伺服器的速度快發生延遲lag就小；Ping值越大(如破百ms)就容易發生lag狀況，甚至出現要求等候逾時(time out)，發生Lost／漏Ping／漏封包的狀況。
台灣電信業者所聯接的ISP業者的聯外頻寬或是連接的內容網站可以提供的頻寬與速度往往才是決定實際的影音與數據出水速度。各電信業者機房對外必須透過ISP提供的網路頻寬來連結其他網站或伺服器，因為許多大型的影音網路服務的伺服器(如Google、Facebook、Dropbox、Amazon……等)都設在美國，而提供熱門韓、日、中國追劇的視頻網站則都設在中國大陸，電信業者合作的ISP業者對美國與中國大陸頻寬越大，可以使用速度才會越快。根據TWNIC所公布的各業者的國外連線頻寬來看，中華電信因是最大的ISP業者，聯外的頻寬最大通常較不會出現ISP頻寬不足問題。遠傳電信、台灣大哥大則較容易因連中國的頻寬不足導致發生LAG問題。
此外，觀看影片畫面卡卡另外一個主因是提供內容網站本身頻寬不足所導致，尤其是私人網站。若改用中華電信有線寬頻或是中華的4G網路仍無法改善，則代表問題是出在內容網站的伺服器已達滿載所致。
除此，台灣連外的國際海纜常會因外在因素斷網，屆時就會影響對部分國家的連網品質。
由於台灣各電信業者一直致力提升行動網路品質，觀看影片畫面出現卡卡的原因通常與4G網速不足的關聯不大，而是用戶觀看的內容網站網址或是特殊原因所致(如使用量過大被民營業者降速…)。特別提醒，行動裝置本身測出的網速與透過無線分享（WiFi)出去給其他裝置（如機上盒/電腦..）會出現落差。若使用機上盒線上觀看影片，建議優先選擇網速比較穩定的有線寬頻。
以下是降低觀看線上影片發生LAG問題的對策:
A. 清理行動裝置記憶體或是升級行動裝置硬體規格:
B. 降低影音網站畫質或更換不同視訊網站:
C. 避免尖峰時段線上觀看或是先下載做線下觀看
D. 改用Wi-Fi連線或其他有線連線頻寬
