伴隨 Pixel 10 系列推出的亮點之一就是 Pixelsnap 技術,同時一系列以無須特殊外殼的模組化特色原廠磁吸配件也同步上市。但僅僅過了幾週,一些早鳥購買的用戶就發現這些磁吸配件不如當時 Google 所展示的那麼精緻,從各大論壇上的網友回饋發現,Pixelsnap 指環支架正在給用戶們找麻煩。
Pixel 10 用戶回報原廠 Pixelsnap 指環支架設計缺陷
從知名論壇 Reddit 與 Google 支援論壇裡面,最明顯的問題始於將指環支架轉軸固定在一起的螺絲,多位用戶表示,這些螺絲很鬆散,問題在拆箱使用後幾天浮出水面。一位 Pixel 10 Pro 用戶聲稱,自己擁有的支架在短短 48 小時候就無法使用;另一位用戶則表示螺絲完全脫落,被卡在配件與外殼之間,還留下小刮痕。這兩個螺絲極為重要,它提供了保持手機直立或穩定握在手中所需要的固定力,如果沒有它們,支架就只是一個鬆散的金屬環。有些人使用 T2 Torx 來進行臨時修復,但並不是每個人都有這樣的工具可以維修,所以會對部分用戶造成麻煩。
PSA: Don’t use the Pixelsnap Ring Stand without a case
byu/Klecktacular inGooglePixel
螺絲鬆動還不是最令人煩惱的問題。有網友回報,當手機上裝著指環支架時為手機進行無線充電,溫度會高到很危險,某些情況下還可能灼傷皮膚。一位 Pixel 10 Pro 用戶將裝著指環支架的手機放在 Pixel Stand 2 上過夜,第二天早上摸到手機就像觸碰剛燒開的水壺一樣燙。其他人也提出一些抱怨,充電器在循環中停止工作,電池上限會變成 80% 或更低,在極端狀況下,配件還完全失效。
在 Google 自己的支援頁面中提醒用戶不要在充電器和手機之間放置金屬物體,但 Pixelsnap 的行銷中並沒有特別說明這種不相容性。許多人認為原廠支架應該會與原廠充電器配合得天衣無縫,事實上卻相反,用戶似乎必須從中選擇,看是要充電或是使用指環支架,不能兩者並用。更複雜的是,即使沒有連接配件,Pixel 10 裝置本身在無線充電過程中似乎比 Pixel 8 和 9 溫度更高。回報描述了從第三方 Qi2 充電板到 Google 官方支架等不同充電器的性能不一致,這表明硬體和軟體可能需要調整。
目前,最好的建議是當你晚上使用無線充電時,先將 Pixelsnap 配件拆下來。Google 尚未發表官方聲明,但由於硬體問題疊加在軟體不一致之上,很明顯 Pixelsnap 並沒有像該公司希望的那樣俐落地安裝到位。