微軟近日宣布推出其語音技術領域的全新技術：「即時翻譯員API」（Live Interpreter API），這項功能是Azure語音翻譯服務（Azure Speech Translation）的一部分，已正式進入公開預覽階段。其核心目標是讓全球用戶享有跨語言、跨文化、無縫的語音即時翻譯體驗，並且在技術層面達到近似人類口譯員的精準度與語氣保留能力。這項API的發布不僅展現微軟在人工智慧語音領域的持續投入與領先地位，更為多語溝通應用帶來前所未見的可能性，涵蓋客服、線上會議、教育、電商直播等多元場景。
微軟發表「即時翻譯員API」：開啟多語無障礙通訊新時代
「即時翻譯員API」最具顛覆性的創新之一，是其內建的自動與連續語言識別功能（Language Identification，簡稱LID）。該技術讓系統能夠即時判斷說話者所使用的語言，無需用戶事先手動選取語言類別。
目前，該API已支援76種語言及143個地區語音方言，在語言涵蓋範圍上具有極高廣度。不論是標準英語、阿拉伯語、普通話、粵語，或是特定地區的語音變體，都能透過自動識別技術迅速分類並進行翻譯處理。
傳統語音翻譯技術通常面臨語言切換延遲、語調失真與語意不連貫等瓶頸，而微軟透過整合Azure雲端運算能力與深度語音模型，成功縮短語音處理延遲，實現接近人類同步翻譯的表現。這項突破大幅提升多語對話的流暢度與即時性，為全球跨語會議、教育現場與社交應用場景帶來嶄新溝通體驗。
「個人聲音」技術：保留說話者的風格與情感
另一項極具吸引力的功能，是稱為「個人聲音」（Personal Voice）的語音風格保留技術。這項技術能夠在語音翻譯過程中，盡可能保留原說話者的語調、語速、語氣與情緒，讓最終的翻譯語音聽起來更具真實感與情境連貫性。
在許多需要情感傳達或溝通語氣的場合——例如客服、線上教學、公共演講、語音導覽——「個人聲音」功能所帶來的真實呈現，將使聽者更易於理解並產生共鳴。
此外，微軟指出該功能具備企業級的授權與權限控管設計，意味著只有在使用者授權下才會使用個人語音模型，保障使用者聲音資料的隱私與專屬性。
多元應用場景：從客服、教育到直播帶貨
微軟在官方公告中明確指出，即時翻譯員API具備橫跨多元產業的應用潛力，具體場景包括：
1. 多語客服與呼叫中心
許多國際企業面對全球客戶時，需處理來自不同語言地區的來電與諮詢。透過即時翻譯員API，客服人員可即時聽懂並回應不同語系的客戶問題，提升回應速度與顧客滿意度。
2. 線上會議與虛擬活動
在跨國會議中，該API可即時翻譯與會者的語音內容，讓每位與會者都能使用自己最熟悉的語言進行溝通，不再仰賴傳統的同步口譯設備或逐句翻譯，降低溝通摩擦。
3. 多語教學與跨境教育
教育平台與線上課程可應用此API，為不同語言背景的學生提供即時翻譯講解，提升課堂包容性與學習效率，特別適合語言學習、國際教育與教育平權倡議。
4. 社交電商與直播帶貨
在亞洲地區風行的直播電商模式中，講者可透過即時翻譯服務與全球觀眾互動，無需擔心語言隔閡，拓展潛在受眾與市場版圖。
案例分享：安克創新攜手微軟拓展沉浸式視聽體驗
微軟與中國知名科技品牌「安克創新」（Anker Innovations）的合作案例中，說明該API在實際應用中的表現與價值。安克創新表示：
「我們很高興與微軟合作，展示AI如何與日常科技結合。以Azure語音翻譯即時翻譯員能力為基礎，我們能為全球用戶帶來更智能、更直觀、更具沉浸感的視聽體驗。」
技術整合與開發者導向：簡易上手的開發者體驗
微軟同步提供了開發者導向的快速入門指南，協助開發者快速理解API結構、整合流程與部署方式。開發人員可選擇C#、Python等主流程式語言進行開發，亦支援多平台部署，使其能輕鬆整合進行中應用程式中。
值得注意的是，目前「即時翻譯員API」並非直接開放給一般終端用戶使用，而是作為一項開發功能，供第三方應用或網站整合後間接提供使用。因此，最終消費者將透過整合此API的App、會議平台、客服系統或教育平台等服務，體驗其翻譯能力與語音保留特性。